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房屋建筑工程管理与实务复习题集 【工业技术】
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战略与组织管理系列 战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧 【经济】
（加）克雷格·弗莱舍，（澳）芭贝特·本苏桑著；王俊杰，沈峰，杨斌等译2004 年出版438 页ISBN：7302083738本书作者拥有对战略和竞争情报方面的企业咨询、研究和教学经历，并且都在国际上发表过文章、进行过演讲，他们俩人的合作使得本书的理论性与实践性达到一个完美的平衡。本书对如何进行分析业务、竞争性数据和信...
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客户关系管理理论与实务 【经济】
杨路明，巫宁等编著2004 年出版416 页ISBN：7505398040本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...
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如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】
聂兴凯等编著2004 年出版276 页ISBN：7301070594市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...
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企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】
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矿山工程管理与实务复习题集 【工业技术】
本书编委会编著2004 年出版254 页ISBN：7112065097本书为全国一级建造师执业资格考试用书的配套习题集，全书内容根据《专业工程管理与实务》（矿山工程专业）科目考试用书的内容以及一级建造师执业资格考试命题的要求，逐章编写了有关矿山工程施工技术、矿山工程施...
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中国特色的现代企业管理理论与发展战略 【经济】
廖力平，廖庆薪编著2004 年出版224 页ISBN：7306023225本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...
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忠仆 领导就是服务 a simple story about the true essence of leadership 【社会科学】
（美） 詹姆斯 C. 亨特著；张亚非译2004 年出版123 页ISBN：711114225X本书为领导学著作，旨在告诉人们如何成为合格的领导者。
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城市地下管线管理与应用技术 建设部科学技术委员会地下管线管理技术专业委员会2004年年会论文集 【工业技术】
李国泮主编2004 年出版396 页ISBN：7112068924本书为建设部科学技术委员会地下管线管理技术专业委员会2004年年会论文集，共分4篇，第1篇主要内容为地下管线的管理方式和方法；第2篇普查技术篇内容为信息系统建设、管线探察和测绘方面的论文；第3篇为检测技术篇...