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民航服务概论
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马丽主编2000 年出版111 页ISBN：7801103246
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向巴平措总编纂；胡金法主编；西藏自治区地方志编纂委员会编2005 年出版251 页ISBN：7800577376
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李永，朱天柱编著2006 年出版295 页ISBN：7801107454
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王向东主编1995 年出版180 页ISBN：7801100212
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刘玉梅主编2007 年出版368 页ISBN：7801108019
本书是一本乘务员培训教学用书，包括民用航空概况、民用航空旅客运输规则、危险品运输、客舱安全、礼仪、机上服务等内容。
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蒋祝平主编1992 年出版890 页ISBN：7800493008
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王春主编2011 年出版195 页ISBN：9787118073447
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