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养老服务体系发展的国际经验与中国实践 【社会科学】
国务院发展研究中心社会部课题组著2019 年出版321 页ISBN:9787517709374本书稿主要讨论我国与发达国家的“养老服务体系”相关问题,共分九章,包括我国社会养老服务体系建设、养老服务人员队伍建设,日本老年人介护制度,英国老年人照料服务与养老服务人员建设,瑞典老龄化与老年照料问题...
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变革的逻辑 新技术驱动下的中国法律服务 【政治法律】
蒋勇,邹一娇著2019 年出版203 页ISBN:9787562084457互联网、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着我们的世界,法律服务将在何种程度上被改变却远不清晰。对于身处这个行业的所有人来说,与其在时代的潮水中随波逐流,不如主动地洞悉趋势,迎接未来。不同于常...
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休闲活动及制度需求与服务保障研究 【社会科学】
时少华著2019 年出版189 页ISBN:9787563739332本书是一部以休闲活动基础而展开的制度需求与服务保障方面的理论与实践研究著作。作者从三个方面展开了系统研究:一是休闲活动研究,包括《社会网络视角下休闲研究的进展与评述》、《北京城区老年人休闲参与对...
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微服务架构与实践 第2版 【工业技术】
王磊,马博文,张琦著;张桐,赵国庆审校2019 年出版491 页ISBN:9787121349942随着RESTful、云计算、DevOps、持续交付等概念的深入人心,微服务架构逐渐成为系统架构的一个代名词。本书首先从理论出发,介绍了微服务架构的概念、诞生背景、本质特征以及优缺点;然后基于实践,探讨了如何从零...
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酒店服务英语口语实例大全 音频实战版 【经济】
滕悦然编著2019 年出版238 页ISBN:9787122331540本书首先介绍酒店服务中的基础英语,也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语,这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制,要求每一位员工,只要遇到酒店客...
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服务机器人技术及应用 【工业技术】
谷明信,赵华君,董天平主编2019 年出版154 页ISBN:9787564366469本书为高校机器人工程及相关专业教材,全面介绍了服务机器人技术的基本概念、基本结构、基本原理和典型应用。全书按照服务机器人共性技术和典型的服务机器人两部分组织内容,包括绪论、机构组成、控制系统、传...
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服务质量屋的改进与应用研究 【经济】
王砚羽编著2019 年出版145 页ISBN:9787563555949质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论一个新的研究方向,也为质量屋方法的进一步完善提供新的研究空间。从以往的研究来看,传统的质量屋方...
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餐饮服务英语口语实例大全 音频实战版 【经济】
滕悦然编著2019 年出版240 页ISBN:9787122331533本书首先介绍餐饮服务中的基础英语,也就是在进行餐饮服务时必须掌握的基本礼貌用语、订餐服务英语、迎宾引座英语、点菜服务英语、酒水服务英语、餐间服务英语以及常见中英文对照和常用英文表单,这是所有员工...
