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创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例 【经济】
明新国，王鹏鹏，徐志涛著2015 年出版274 页ISBN：9787111508861服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...
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卖体验 全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则 【经济】
（美）杰克·米切尔著；张若涵译2015 年出版222 页ISBN：9787220093210作为有近30年销售和客服经验公司的CEO，本书作者领导员工创造了6500万的销售业绩，让其公司以卓越客服闻名于世。作者在书中首次提出“精益客服”的服务理念，即超越个性化的、超乎客户预期的、精益求精的客服，让...
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实践中的音乐创造 原版引进 【艺术】
（澳）帕梅拉·伯纳德著；喻意译2015 年出版370 页ISBN：9787552308396帕梅拉·伯纳德是英国剑桥大学教育系高级讲师，她曾在澳大利亚、英国和美国等多个国家担任钢琴演奏家、学者和讲师，身为多家音乐学术研究机构和音乐教育机构的成员，帕梅拉尤其因在音乐教育方面的影响而受到公众...
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社会热点在高校思想政治理论课教学中的运用研究 【文化科学教育体育】
张守龙著2015 年出版117 页ISBN：9787312037474全书共六章，一个附录，大致可以分为三个部分。第一部分包括第一和第二章，对社会热点的概念、类型、形成的原因、特征、发展趋势以及作用和引导进行了概括，对高校思想政治理论课教学的现状以及社会热点在高校思想...
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协同创造价值系列丛书 互联网+ 工作的革命 【社会科学】
致远协同研究院主编；徐石，刘古权，胡守云等编者；李琳插图2015 年出版186 页ISBN：9787111508564“互联网+”时代，出门直接叫车了，工作移动互联了，决策大数据化了……原来感觉离自己很远的互联网正在真真切切地改变着我们的工作和生活。我们的工作因为互联网正在发生着一场深刻的革命，你要么自我革命，要么等....
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创新系列 创新40法 TRIZ创造性解决技术问题的诀窍 【文化科学教育体育】
（苏）根里奇·阿奇舒勒著；（美）列夫·舒利亚克英译；黄玉霖，范怡红汉译2015 年出版194 页ISBN：9787564339531《创新40法》是首次引进版权在国内出版社的TRIZ系列之一。该书内容：本书的目的是对TRIZ的方法作一简要介绍。作者通过对成功的发明进行系统分析，归纳出40项法则，同时还归纳出39种产生矛盾的技术系统的普遍特性...
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大卖点 如何创造颠覆未来的非凡产品和商业模式 【经济】
（美）简·奇普蔡斯（Jan Chipchase），（美）西蒙·斯坦哈特（Simon Steinhardt）著2015 年出版216 页ISBN：9787220093722该书是由全球知名的创新专家简·奇普蔡斯、西蒙·斯坦哈特所写，这是一本观察消费者怎样思考和决策的有趣的书，让你在轻松的阅读中找到一触即发的狂热卖点。奇普蔡斯被《财富》杂选为“全球最具智慧的设计师”...