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涉外施工国有企业和谐劳动关系构建研究 以中铁十八局国际公司为例 【经济】
李理,李勇编著2017 年出版230 页ISBN:9787556304226本书明确提出了我国企业和谐劳动关系构建这一研究主题,主要采用制度分析法、系统分析法、行为分析法以及案例分析法等研究方法,试图对和谐劳动关系的内涵、和谐劳动关系的构建途径等内容进行系统的研究和阐述...
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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究 【经济】
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN:9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发,通过实证研究,探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
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