体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术 【社会科学】

作者通过哲学与心理学理论视角的对接，结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法，深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源，以及顾客对服务和对自我的双重...

航空维修管理 【航空航天】

本书是民航院校航空维修管理专业教材，介绍了民用航空器结构知识、维修理论、维修技术、维修准则、适航管理等内容。

电子商务物流管理 【其他书籍】

管理学=MANAGEMENT 【其他书籍】

建筑工程资料管理 【其他书籍】

班组长安全管理 【其他书籍】

前厅客房服务与管理 【其他书籍】

企业经营管理 【经济】

本书包括导论，企业经营战略管理等。

财务管理教程 【经济】

全书分为财务管理基本理论、财务管理实务两部分内容，共计9个工作项目。

社会管理创新法治研究 【社会科学】