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网络时代的顾客关系管理 【经济】
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;李安方等译2001 年出版232 页ISBN:7508023102和70年代出现的购物中心相似,像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了,在这个顾客掌握多种选择的世界里,开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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管理创新 塑造现代商务的英才与理念 【历史地理】
(美)丹尼尔·雷恩,(美)罗纳德·格林伍德著;李治里,隋宇童译2001 年出版259 页ISBN:7508025253管理创新——塑造现代商务的英才与理念,通过洞悉伟大创新者的经历来生动地审视管理的历史。这是一部31位发明家、金融家、组织专家、激励专家和商业领袖的精彩故事集粹。透过这些最有影响的人物的生活经历,作...
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理性时代 法兰西 公元1660-1800 【历史地理】
(美)时代—生活图书公司编著;王克明译2001 年出版167 页ISBN:7806036008这个时期艺术大师们所画的油画作品栩栩如生地刻画了法兰西的人民、场景和事件。正规的肖像作品是按照法国贵族流芳百世的愿望加以表现的;其他的作品则塑造了下层阶级日常操劳的形象。蚀刻、雕刻以及素描作品...
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伊托邦 数字时代的城市生活 【工业技术】
(美)威廉·J·米切尔(William J.Mitchell)著;吴启迪等译2001 年出版181 页ISBN:7542826182当前正在全球兴起的数字网络,并不仅仅是一种传输电子函件、万维网网页和数字电视的通信系统,而是一种全新的城市基础设施,一种能像过去的铁路、高速公路、电网和电话网那样极大地改变城市面貌的基础设施。在这...
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