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中国民情报告 领导决策信息年度报告 【政治法律】
连玉明，武建忠主编2010 年出版252 页ISBN：9787802215498本书依托中国政务景气监测中心的海量数据，以媒体观察为视角，对改革30年来的重大政经热点难点和焦点问题进行纵向横向扫描，深度展现公众关注相关信息的厚重内涵和多侧面，多层次图景，是帮助读者了解和把握中国民情...
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中国舆情报告 领导决策信息年度报告 【文化科学教育体育】
连玉明，武建忠主编2010 年出版268 页ISBN：9787802215474本书依托中国政务景气监测中心的海量数据，以媒体观察为视角，对改革30年来的重大政经热点难点和焦点问题进行纵向横向扫描，深度展现公众关注相关信息的厚重内涵和多侧面，多层次图景，是帮助读者了解和把握中国舆情...
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中国社情报告 领导决策信息年度报告 【政治法律】
连玉明，武建忠主编2010 年出版264 页ISBN：9787802215481本书依托中国政务景气监测中心的海量数据，以媒体观察为视角，对改革30年来的重大政经热点难点和焦点问题进行纵向横向扫描，深度展现公众关注相关信息的厚重内涵和多侧面，多层次图景，是帮助读者了解和把握中国舆情...
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“六十四卦”中的人生哲理与谋略 《易经》对话录 2010年修订版 【哲学宗教】
孙映逵，杨亦鸣著2010 年出版485 页ISBN：9787509711996《易经是中国古代重要的文化典籍，位列十三经之首，它的内容丰富全面，有完整的哲学体系，从宇宙自然到人生社会都有辩证的论述，是取之不尽用之不竭的文化宝藏：哲学教讨论其义理，象数家推演以河书，史学家视为上古......
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供电服务客户满意度调查结果应用 【经济】
本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
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门市服务 教学改革实验沪版 【经济】
韩振华2010 年出版218 页ISBN：9787040289541本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列个部分，即：门市科学选址、门市形象设计、人员咨询服务、电话咨询服务、网络咨询服务、旅行社产品介绍、旅行社产品报价、旅游产品促销、解读旅游合同、签订...
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餐饮服务员职业技能标准培训 【经济】
李焕主编2010 年出版236 页ISBN：9787506461511本书的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知入手，详细介绍了餐饮服务中应该具备的岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、...
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物业管理服务常见问题100例 【经济】
王比刚，王寿华编著2010 年出版238 页ISBN：9787112121014本书根据《物权法》、《物业管理条例》，详细阐述了物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。采用一问一答的方式，将物业管理服务常见问题归纳为8个方面：业主、业主大会、业主...
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