快捷酒店礼仪管理 【经济】

本书介绍了快捷酒店礼仪的相关内容和意义，并提出了酒店员工礼貌修养的必要性和培养途径，强调了酒店服务质量的重要性，以及礼貌服务对保证酒店服务质量的作用。史鸿滨，供职于某全球连锁快捷酒店管理集团，长期从事...

跟行业老手学经销商开发与管理 家电、耐消品、建材家居 【经济】

管理心理学 【社会科学】

人，是企业管理的核心，而管人的核心便是掌控人的心理。一个优秀的管理者，必定也是一个优秀的心理解读师。只有了解了员工的心理，懂得了人性，管理者才能够学着站在员工的角度去思考问题，解决问题，并以此来调动员......

应用信息资源管理 【文化科学教育体育】

本教材以组织机构的信息管理为出发点，以信息化支持组织机构的管理目标为目的，论述信息管理的基本原理、原则、过程、内容和具体方法。以应用的视角综合了信息管理学和信息资源管理中的主要内容，并主要以企业这...

灾变危机管理中的社会协同 以巨灾为例的战略构想 【环境安全】

商业银行管理 英文版 【经济】

本教材的编写追求以融会贯通商业银行基本原理为基础，以反映国际金融市场最新发展现状为特色，以有利于汉语母语思维习惯为重点，以案例教学为抓手，以提高学生学习效能为宗旨的编写目标，将全书分为“商业银行介绍”...

供应链运作与管理 【经济】

本书以基于工作过程的课程理念为指导，采用案例引导的情境教学法组织编写，每一课题按照“教学目标—情境案例—学习引导--课题实践”的案例引导方式为主线，将供应链运作与管理中常用的概念、构建、管理、评价等...

管理科学研究模型与方法 【社会科学】

管理科学（Management science）是对与定量因素有关的管理问题通过应用科学的方法进行辅助管理决策制定的一门学科。本书选取了管理科学研究领域里常用的一些定量模型与方法，如决策方法、预测方法、博弈论、系统...

人力资源管理 【经济】

本书从战略的视角阐述人力资源管理的基本理论，并以高绩效系统贯穿全书。主要内容包括人力资源战略与规划、工作分析、员工招聘、绩效管理、人才测评与配置、薪酬管理、员工培训与开发等。本书为经典的人力资...

安全管理学 【环境安全】

安全管理学是安全科学的一个重要组成部分，是本科安全工程专业的主干课程之一。本书以安全的基本原理为基础，围绕安全风险管理、事故统计与分析、事故调查与处理、事故预防与控制、突发公共事件及应急管理等相...