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质量管理实务 第2版 【经济】
戴颖达编著2013 年出版328 页ISBN:9787030366580本书共设计覆盖基层质量管理岗位职业能力要求的八个工作项目,顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理是由企业质量控制部门的岗位群工作职责确定,并体现企业完整的质量控制工作过程;质量检验管...
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星级酒店培训管理全案 【经济】
匡仲潇主编;付玮琼副主编2013 年出版180 页ISBN:9787122164667本书介绍了酒店员工培训基本认知、酒店员工培训需求分析、酒店员工培训计划制订、酒店员工培训课程设置、酒店员工培训准备事项、酒店员工培训实施开展以及酒店培训评估与效果转化等内容。本书内容更加实用...
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冯志仙主编;赵雪红副主编2013 年出版222 页ISBN:9787308123129本书根据卫生部最新护理技术操作程序和质量管理标准及指南编写,对第一版原有护理技术操作和护理器具的使用,进行流程优化和技术更新;对质量管理标准进行改革和创新。本标准共有九个部分五十三个项目护理技术操...
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