烟草流通企业战略与管理 【经济】

本书主要讲述了中国加入WTO后，大连烟草面对这些挑战采取的一系列举措。包括其零售客户和供应商管理体系，流程，客户细分和差异化服务策略。...

儒家思想与现代企业管理 【经济】

本书依据中国经济史资料和现代管理科学，反映著名思想家的管理理论和诚信思想以及关于经营活动中权利与义务相统一的论述。

社科论集 人的发展与管理智慧 【社会科学】

本书是由湖南省社科联评奖办公室与湖南大学中文系联合评选推荐的优秀社科的优秀论文集。

人力资源管理：企业实务导向与本土个案实例 【经济】

新课程与课堂管理 【文化科学教育体育】

本书分12章对中小学新课程与课堂管理进行了论述，主要包括：课堂及其管理概论、新课程改革的背景与理念、目标与特点、课堂管理的目标、原则及其心理机制、方法、技巧，课堂管理中教师的权利与角色，班主任与课堂管...

中国优秀中小学管理制度与典范手册 【文化科学教育体育】

前厅服务与管理 【经济】

本书主要内容涵盖客房预订、前厅接待、问讯服务、大厅服务、商务中心与总机服务、前台结账、前厅沟通与协调等，突出了现代高星级饭店的金钥匙服务特色及与国际接轨的高水准服务与管理规范程序，具有较强的实用...

高新企业日常管理实务与问答 【经济】

高新企业的日常管理与传统产业既有其不同之处，也有相同之处。但更明显的不同是在人才、技术、信息等方面。本书以问答形式解决管理人员所遇到的管理问题。...

客房服务与管理 【经济】

本书为全国高等商科学科建设指导组组织编写的高等院校饭店管理系列教材之一，主要介绍客房的功能与配备，客房清扫，客房部清洁保养工作及管理，客房接待服务标准化管理，接待服务中的特殊情况处理及客房安全管理等。...

鄞州区文明创建与管理工作手册 【政治法律】