精益物业管理全书 日常管理篇 【经济】

本书是精益物业管理全书的《日常管理篇》。全书共分十三章，其内容包括物业管理前期工作、住宅小区物业管理、高层楼宇的物业管理等等，就日常管理作了系统地阐述。 本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较强的科....

G管理模式·运作篇 标准型场变管理模式 【经济】

本书共有8章，包括：“理念系统”、“组织系统”、“运行系统”、“策略系统”、“完善系统”等。

知识管理精要 知识型客户关系管理 【经济】

本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上，提出了知识型客户关系管理的理念，并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图，为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...

现代工程项目管理实用手册 传播国际通用管理理论与方法 第4卷 【经济】

管理核变来自于互动 管理培训互动游戏100例 【社会科学】

本书介绍了在经营管理、创新思维、团队协作、沟通交流等管理培训中的100个互动游戏，以提高管理培训效率。

斯达信息化与管理创新 斯达管理信息化经验指导手册 【经济】

超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理 【经济】

本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节，创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立一套...

认识 理解 应用ISO 9001：2000质量管理体系标准 质量管理体系 方法与实践 【经济】

当代企业经营管理变革 经济全球化、新技术与企业经营管理发展 【经济】

ISO 14000环境管理体系建立与实施 ISO 14000环境管理标准实用指南 【环境安全】