民航服务心理与实务 【经济】

本书按照学习民航服务心理知识从低到高的进阶顺序，分为七个学习单元：学习单元一主要讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念；学习单元二主要讲解了知觉概念、知觉的影响因素；学习单元三主要讲解了气...

彼得兔和他们的朋友们 点点鼠太太的故事 彩绘注音版 【文学】

彼得兔和他们的朋友们 彼得兔的故事 彩绘注音版 【文学】

全国高校公共选修课经典系列丛书 英美文学选读 【文学】

本书共十五讲，第1讲总体上对英国文学与美国文学的渊源与发展历史进行了概述，通过此讲旨在让读者对英美文学形成历史、社会背景及文化渊源有所了解。接下来用了7讲的篇幅，对从中世纪到二战后的英国文学发展进行...

山西科技文献共享与服务平台管理及利用机制研究 【文化科学教育体育】

山西省科技文献共享与服务平台是山西省科技进步和社会经济发展的基础条件和重要支撑。本书立足网络化、信息化的大环境，在探索科技文献共享理论与战略规划的基础上，对山西省科技文献共享与服务平台建设的背景...

小人鱼童书馆 绿胡子爷爷和点点 【其他书籍】

汽车服务企业管理 【经济】

本书以汽车服务企业的4s企业为主线，介绍汽车服务企业管理，兼顾其它汽车服务企业的管理，其内容具有汽车服务企业管理的一般性，又兼顾一些特殊的汽车服务企业，既适合汽车服务企业的4s企业，又适合一般汽车维修服务.....

物业服务企业主要法律风险与防范 【政治法律】

经过三十几年的发展，现代物业管理服务行业已经逐渐从沿海发达地区向内陆地区延伸，整个行业呈现出强劲的发展态势。但由于该行业的起步较为落后，市场化程度较低，在高速发展的同时也存在诸多问题。一直以来，物业管...

开放 共享 服务 政治工作数字资源开放平台建设研究 【军事】

本书以军队政治工作原生数字资源开放平台及其实现技术为研究对象。在继承国内外学者对机构知识库理论研究和建设成果，特别是开源机构知识库系统DSpace的基础上，分析了军队政治工作原生数字资源开放平台的应用...

经营性公共基础设施PROT项目融资综合集成管理 【经济】

经营性公共基础设施项目是关系国计民生的重要工程项目，是牵涉到国家安全和民众生活的民生工程，是关系经济发展动力的工程项目。目前，中小水电站项目运营过程中，出现了运营管理不畅、无法继续维系下去的问题，如何...