快递服务50法 我做8年快递员心得 【经济】

经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求，快递服务人员必须对自己的工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新...

江苏省公务员录用考试专业教材 公共基础知识精选精解1500题 2013中公版 【政治法律】

本书完全针对江苏公务员考试内容编写。题型全面是本书最大特点，覆盖江苏公务员考试的全部题型。内容讲解详尽，由浅入深，通俗易懂，是江苏省公共基础知识配套的精选题库。...

语言教学的流派 第2版 【语言文字】

信用证欺诈案件之刑民界分研究 【政治法律】

信用证欺诈案件是信用证纠纷案件中引发法律适用争议最多的案件类型，它涉及货物买卖、票据、航运、保险等多种法律关系,与信用证诈骗罪、骗取银行票证罪等紧密相关。本书主要从信用证欺诈的背景与基础问题考...

知识链接及其服务研究 【文化科学教育体育】

本书阐释了知识链接的概念以及内涵、产生背景与发展历程，论述了知识链接的表现形式及其功能。从知识属性出发，分析知识单元间的关联关系，论述知识链接构建模式等，在此基础上，设计知识链接系统框架，探讨系统技术.....

国际酒店服务英语 【语言文字】

本书是酒店管理专业学生的专用英语教材，立足于海南国际旅游岛建设的背景之中，从酒店行业从业人员的工作需要，尤其是从提高酒店服务人员的英语交际能力出发而进行构思和编写。本书取材新颖、内容丰富、语言规范...

国内外大都市服务业用地发展研究 【经济】

本书选取东京、伦敦、纽约、洛杉矶、上海、长沙、广州等国内外大都市，对其服务业用地的规模、结构、产出绩效等进行详细分析，探讨了服务业用地变化的影响因素或驱动机制，以期为上海大都市服务业用地的规模和结...

北京山区果园生态系统服务功能及经济价值评估 【农业科学】

本书为北京市教育委员会科技计划面上项目（KM200810020010）“北京山区果园生态系统服务功能与效益评价”的主要研究成果，本书选取拥有57.2％山区面积北京市平谷区作为研究区域，以果园生态系统作为研究对象，系统研究...

物流业服务创新机理及模式研究 【经济】

本书以物流管理理论、供应链管理理论和服务创新理论为基础，对我国物流业服务创新特性、现状、机理、模式、路径和对策措施进行理论探讨和实证研究。从理论层面揭示了物流业服务创新的特性和作用机制，从实践层...

中国民政统计年鉴 中国社会服务统计资料 2012 【政治法律】

本书是一部全面反映中国社会服务发展的资料性年刊，既有主要指标数据图，又有专文，同时涵盖了历年统计资料、分地区社会服务情况、基本建设、财务统计资料等内容，对各级政府的有关部门，从事社会工作研究和教学的人...