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工业品营销服务全攻略 【经济】
丁兴良著2009 年出版182 页ISBN：9787509607213本书通过透析工业品企业间的竞争，发现在其产业链条上，服务已成为很重要的组成部分。本书主要探讨怎样使工业品服务至善至美，在商业竞争中，发挥主动作用，从而把工业品服务的闪光点尽情展现出来。...
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餐厅服务技能综合实训 【经济】
巢婷，闫新亚，甘露主编；邓姝琍副主编2009 年出版134 页ISBN：9787564026288本书依据国家职业标准、专业技术规范及企业对旅游服务人员素质的要求编写。适用于现代服务业技能型应用人才的培养，编写中充分考虑了高职学校的教学规律和教学特点，强调学生实际操作能力的培养，注重知识与技能...
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高校思想政治教育创新与实践 湖南省高等学校思想政治教育研究会2007年优秀论文集 【文化科学教育体育】
湖南省高等学校思想政治教育研究会编著2009 年出版174 页ISBN：9787811135480本书为湖南省高校思政教育研究会2007年优秀论文汇编。所选论文角度新颖、立意明确、论述严谨，较为全面地反映了湖南省思想政治教育工作近五年来所取得的研究成果和实践经验。...
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教育服务产品理论研究 【文化科学教育体育】
李江帆主编2009 年出版521 页ISBN：9787306032317本书从经济学的角度探讨教育产业与教育服务产品的基础理论和实践问题，运用第三产业经济学原理，以服务产品理论和服务“四环节”理论为理论基础，以教育服务产品在教育产品领域的运动为主线，分析教育服务业的产业...
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服务行业实用管理制度1000例 【经济】
张进，骆长华编著2009 年出版514 页ISBN：9787504464439本书是服务业的实用管理工具书，包括了餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，涉及各个行业的办公室管理制度、人事、财务、服务规范、采购、设备维护、卫生、安全、培训考核等方方面面、可谓一册在手，管理到位。...
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果品质量安全分析技术 【工业技术】
聂继云主编2009 年出版259 页ISBN：9787122053657本书系统介绍了果品质量安全分析基础知识、果品质量安全要求以及果品内在品质、有益元素、有害元素等内容。
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中央商务区（CBD）现代服务业发展研究 【经济】
张杰编著2009 年出版333 页ISBN：9787505883789《中央商务区（CBD）现代服务业发展研究》一书是目前我国第一部从现代服务业角度系统解读CBD产业发展的专著。
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客房服务基本技能 第2版 【经济】
张昕主编2009 年出版173 页ISBN：9787504576880本书首先介绍客房服务员的工作部门和岗位，使学员对客房服务员工作有一个概括的了解，在此基础上，介绍客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能，最后对客房的安全保卫工作及礼节礼貌等客房服务相关知识进行了...