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客户中心能力成熟度模型 【经济】
赵溪,石云,李百慧著2016 年出版335 页ISBN:9787302421498CC-CMM标准体系通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、创新与提高等5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测,找出其运营中的不足,进而使整个呼叫中心的运营能力得到不断提高。目前在中国大陆已有100...
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水稻染色体组多倍化及其潜在价值研究 【农业科学】
黄群策,李新奇,王书玉著2016 年出版192 页ISBN:9787564530297在禾本科植物中稻属植物是非常重要的种群,其中包含有2个栽培物种和21个野生物种,它们广泛分布于热带地区和亚热带地区。起源于南亚地区和东南亚地区的亚洲栽培稻 (O.sativa L.)为全球近一半的人口提供了粮食...
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新韩国语能力考试语法大纲解析和实战训练 【语言文字】
李晓明,李春晖,姜海河编著;林淑子审订2016 年出版126 页ISBN:9787513572217《新韩国语能力考试语法大纲解析和实战训练(初级)》按照韩国国际教育院发布的韩国语能力考试语法大纲要求编写,并按照其要求对语法条目进行分级讲解。包含了历届韩国语能力考试的所有语法点,并根据其重要程度的...
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四川省大学生英语写作能力发展研究 【语言文字】
李伟彬,张弓,张洁编著;段成主审2016 年出版134 页ISBN:9787030480743本书根据收到的117161篇作文,对参与院校和学生层次作了统计,对作文进行了详实科学的数据统计和维度分析,从词汇使用频次、词汇搭配、作文段落数、句子长度、平均句长、从句密度、单词平均长度、词汇丰富度等多...
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幼儿教师专业能力发展策论 【文化科学教育体育】
刘启艳,瓦韵青编著2016 年出版283 页ISBN:9787504759931本书可以作为高校学前教育专业教学用书,也可作为幼儿教师接受“国培”教材,还可以作为园本研修,提升专业能力,提高学前教育质量和进行有效教学之用。本书是在作者和她的研究团队对学前教育多年研究基础上,结合幼...
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绿宝书 新日语能力考试 高分对策 N2听力 【语言文字】
李晓东2016 年出版226 页ISBN:9787519208271本书是针对日语能力考试N2听力专项的备考用书,分为六大章。第一章:解决语音问题;第二章:突破常考表达及单词;第三、四章按常考场景、类别划分,罗列在听力中经常出现的说法;第五章按题型划分,从大致介绍、真题......
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绿宝书 新日语能力考试 高分对策 N1听力 【语言文字】
李晓东2016 年出版218 页ISBN:9787519208264本书是针对日语能力考试N1听力专项的备考用书,分为六大章。第一章:解决语音问题;第二章:突破常考表达及单词;第三、四章按常考场景、类别划分,罗列在听力中经常出现的说法;第五章按题型划分,从大致介绍、真题......
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完全掌握新韩国语能力考试阅读必备 中高级 【语言文字】
(韩)金载英,张晓花,王婷,董立梅编著2016 年出版281 页ISBN:9787513570312《完全掌握新韩国语能力考试阅读必备中高级》根据改革后的新韩国语能力考试大纲编写,全面剖析中高级能考阅读题型,提炼快速阅读和解题的方法。精选新韩国语能力考试真题语法点,深入讲解,帮助学习者巩固所学语法...
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拼的就是领导力 职场精英必须修炼的八种领导能力 【社会科学】
王维编著2016 年出版235 页ISBN:9787115418777本书对领导力必备要素进行了系统梳理,内容涵盖团队建设能力、战略决策能力、教导员工能力、管人用人能力、激励奖惩能力、说话沟通能力、创新发展能力、风险规避能力以及自我反省能力等,是一本能够有效提升领...
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国家认监委实验室能力验证技术报告汇编2014年 【自然科学】
(中国)国家认证认可监督管理委员会2016 年出版853 页ISBN:9787506681827本书共包含了2014年国家认证认可监督管理委员会能力验证计划的36个项目,既总结了国家认证认可监督管理委员会2014年的实验室能力验证工作,也为今后承担能力验证工作的单位和参加能力验证的实验室提供了技术参...
