客户服务管理 第2版 【经济】

本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...

男孩的脑子想什么 第2版 【哲学宗教】

本书针对男孩的大脑特征，创造性的提出了男孩与女孩的差别，并进步一为如何教养男孩提出了详细的指导计划与建议。

会计制度设计学习指导 第2版 【经济】

本书为《会计制度设计》的配套用书，旨在使读者能够更好地把握全书的基本内容、结构和学习线索，掌握基本问题，并能够检查判断学习的效果。...

陈毅与四川 第2版 【历史地理】

本书为《老一辈无产阶级革命家与四川丛书》之一，以纪实性手法，真实地记录了陈毅各个历史时期在四川的战斗生活，以及对家乡四川的浓浓深情。原书于1998年出版，此次修订再版主要是删去了个别章节，对原书进行了缩编...

生物农药概览 第2版=Biological pesticide survey 【其他书籍】

微观经济学 第2版 【经济】

本书在参考和借鉴国内外同类流行教科书优点的基础上，介绍了微观经济学的基本理论和方法。全书共分为概论、消费者和生产者选择、完全竞争市场、不完全竞争市场、不完全信息与市场失灵五篇。...

显微外科基本理论与操作 第2版 【医药卫生】

本书主要适用于显微外科医生的培训，内容包括显微外科发展史；显微外科基础理论；显微外科基本操作；显微外科的临床应用与展望。

宝石选购指南 第2版 【工业技术】

本书详细介绍钻石、红宝石、蓝宝石、翡翠、软玉、珍珠等几十种常见宝石的历史文化、鉴别特征、质量构成因素、选购特征以及典型实物评鉴，内容丰富、图文并茂。本书可供珠宝业经营者和宝石购买者参考。...

《基础会计》习题与实训 第2版 【经济】

本书针对性强，内容新颖，答案详尽，满足学生会计考证需要，操作性强。本书可作为高职院校财经类专业教师和学生《基础会计》教材的配套用书。...

振动力学 第2版 【工业技术】

本书共分五章。第一章为绪论，介绍振动的基本概念，动力自由度的确定方法，振动微分方程的建立方法，以及振动力学的发展简史；第二、三、四章分别叙述了单自由度系统、多自由度系统、杆件连续系统的自由和强迫振动的...