鲁迅的教育思想和实践 第2版 【文学】

IT服务外包 原理与实践 【经济】

本书将从IT服务外包理论、方法、实践和案例四个方面实现IT服务外包体系的创建与创新。将在总结IT运营与数据中心管理理论与经验的基础上，首次系统性地提出云计算数据中心运营管理全景图，提出数据中心云化的主...

信用担保理论、实践与创新 【经济】

本书适用于大学本科层次经济类或管理类专业的学生作为专业辅修课程的教学书目，也可作为大学专科、中等专业学校和职业技术学校金融类专业的学习教材。对于专职的信用担保经营管理人员、银行信贷经理和投资项...

健康服务及护理循证实践导论 【医药卫生】

本书循证医学是当代医疗的发展方向，这也要求护理的核心理念转向循证。该书由美国主流护理专家编写，阐述了循证护理的本质、最新科研成功、专家的见解，并且提出了许多引人深思和创新性的挑战。该书内容翔实，实例...

服务的细节009 摸过顾客的脚，才能卖对鞋 图解版 【经济】

本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...

公共交通与城市发展研究及实践 【经济】

本论文集荟萃了政府部门、学界及相关产业界关于公共交通与城市发展的最新研究成果和实践经验总结，是国家实施“公交优先”战略以来交通领域推出的涵盖各方、内容丰富的论文集。本集力求理论研究、技术与方法...

现代公共关系学理论与实践 【社会科学】

本书分为公共关系史、公共关系理论和公共关系应用三篇。第一篇探究公共关系学的起源与发展，公共关系的含义及学科体系；第二篇以组织—公众—传播三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、作用、类型等方面的...

公共部门绩效工资 理论与实践 【文化科学教育体育】

本书在对国外公共部门绩效工资理论与实践进行综述比较的基础上，从社会交换和动机的视角进行分析，突出了绩效工资政策的特有属性和公共服务领域人员的心理特点，以中国义务教育教师为研究对象，通过案例研究和理论...

公共关系的基本原理与实务 第3版 【社会科学】

《公共关系的基本原理与实务》系统地阐述了公共关系的基本理论、基本方法和在实际中的运用。上编为理论篇，阐述了公共关系活动的基本特征与功能、工作规律与工作程序、公共传播的方式过程。下编为应用篇，详尽...

管理的实践 （中英文双语典藏版） 【其他书籍】