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客户中心能力成熟度模型 【经济】
赵溪,石云,李百慧著2016 年出版335 页ISBN:9787302421498CC-CMM标准体系通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、创新与提高等5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测,找出其运营中的不足,进而使整个呼叫中心的运营能力得到不断提高。目前在中国大陆已有100...
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留学生与近代中国军事航空研究 【文化科学教育体育】
王建明著2016 年出版284 页ISBN:9787549578115本书是天津社会科学院王建明在其南开大学博士论文的基础上修改而成。它从留学生群体这个视角出发,系统地梳理了近代军事航空留学生的派遣过程、特点及规模,较为全面地揭示了近代军事航空留学活动的基本面貌,考...
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面向样本不平衡的故障特征提取方法 【工业技术】
王健,韩志艳著2016 年出版126 页ISBN:9787551712156本书系统地研究了面向不平衡样本的故障特征提取方法。全书共分为7章。第1章介绍了课题的国内外研究现状、意义和需要解决的难题;第2~6章介绍了半监督主元分析的故障特征提取及诊断算法、局部保持主元分析的故...
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鲁班BIM软件 土建数据模型 【工业技术】
温风军主编;谈健息,周敏,刘庆桃副主编;范忠波主审2016 年出版130 页ISBN:7568217140本书主要围绕“工程量计算的软件应用”这一主题展开,以“鲁班软件”为实例,介绍利用软件进行工程量的计算。全书共分为三章,第一、二章主要介绍电子文档转化,并以实际工程为案例,对软件建模进行整体剖析,通过这.....
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突发事件应急方案选择的决策方法研究 【环境安全】
樊治平,姜艳萍,刘洋,袁媛著2016 年出版180 页ISBN:9787030426697本书针对现实中存在大量的突发事件应急方案选择的决策问题,本书重点介绍了作者近年来针对突发事件应急方案选择的决策理论与方法的研究成果,研究成果主要包括基于情景概率估计的应急方案选择的风险决策方法、...
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蛋白质结构预测 支持向量机的应用 典藏版 【生物】
孙向东,刘拥军,黄保续,谢仲伦编著2016 年出版199 页ISBN:9787030474872应用生物技术大系和现代生命科学前沿系列图书分别被列为“十一五”和“十二五”国家重点图书出版规划项目。本丛书针对生命科学领域前沿重点发展方向以及应用生物技术领域的新成果、新思路、新方法和新技术...
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政治经济学的特征与逻辑方法 【经济】
(英)约翰·埃利奥特·凯尔恩斯著;刘璐译2016 年出版182 页ISBN:9787100121040本书是19世纪关于经济学方法论的重要著作,是英国古典经济学家方法论的第一次全面表述。在这本著作中,凯尔恩斯肯定了演绎法在经济学中的地位,因而这本著作的观点被认为是坚定的演绎主义观点。本书以一些工业数...
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计算机审计质量控制模型 第2版 【经济】
刘汝焯编著2016 年出版205 页ISBN:9787302429623本书将一个计算机审计项目按照质量控制的层次划分为过程、流程和任务,针对流程制定了控制标准,针对任务提出了控制目标,并列举了有效的、针对性强的技术与方法,具有很强的可操作性。随书附带的光盘收录了一些技...
