前厅客房服务与管理 【经济】

本书共分为七个模块，分别是：模块一：前厅客房预订业务；模块二：前厅礼宾服务业务；模块三：前厅接待服务业务；模块四：其他服务业务；模块五：宾客关系管理业务；模块六：客房服务业务；模块七：收银服务和送客业......

房地产开发经营与管理 【经济】

本书为全国房地产估价师执业资格考试历年真题与模拟冲刺丛书中的一册，汇集了近三年《房地产估价理论与方法》科目考试的试题，并进行了解析。还提供了五套模拟题供考前检验复习效果，应考冲刺。本书可供参加全国...

采购与供应商管理 【经济】

采购与供应商管理是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究在全球竞争环境下的新型采购与供应管理的思想、理念、方法的技术的一门科学，它的研究揭示了现代采购与供应管理的发展规律、运作模式和实践技能。本...

企业组织与管理制度 【经济】

改革开放30多年来，中国企业逐步摆脱政府行政控制的束缚，按照市场化运作的商业逻辑进行了一系列经营与管理改革。企业组织结构和管理制度作为反映微观经济体制变迁的重要侧面，突显了中国经济体制改革过程的特点...

客户关系管理 理念、技术与策略 【经济】

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...

铁路危险货物运输技术与管理 【交通运输】

本书是铁路运输从业人员的培训教材。全书共分11章，具体包括：我国铁路危险货物运输的基本情况，危险货物的定义与分类，各类危险货物的特性及安全防护，铁路危险货物运输主要技术设备，危险货物的包装和标志，铁路危......

国家执业药师资格考试掌中宝系列 药事管理与法规 第3版 【医药卫生】

管理创新的理论与实践 【社会科学】

本书是基于北京信息科技大学经济管理学院近年来所取得的成绩，形成学科科研优势，依托于四个学科平台：北京市重点建设学科——管理科学与工程；北京市教委学术创新团队——知识管理研究与科技管理研究；北京市知识管...

幼儿园组织与管理 【文化科学教育体育】

本书以培养学生的综合素质和实践能力为目标，本着“基本理论够用，突出实践教学”的编写原则，努力将幼儿园管理的基本规律、基本知识的学习与提高学生的实践能力有机地结合起来，尝试改变原有的幼儿园管理学的框架...

走进实务的《治安管理处罚法》 制度反思与重构 【政治法律】

《治安管理处罚法》不但涉及对警察权的设定，还直接影响到普通民众的权益保障，关切市民社会的生存环境和生活质量，与社会的发展变迁一脉相承，与民主法治的进程息息相关。...