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平衡敏捷和纪律复杂软件系统开发指南 影印版 = BALANCING AGILITY AND DISCIPLINE A GUIDE FOR THE PERPLEXED 【工业技术】
（美）勃姆（BARRY BOEHM），（美）特纳（RICHARD TURNER）著2004 年出版254 页ISBN：7508322711本书将花言巧语丢在了一边，直接介绍可操作的核心概念。并且提供了定义平衡的软件开发策略的建设性的方法。作者在书中展示了不具敏捷性的纪律所将导致的官僚作风和停滞，以及没有纪律约束的敏捷所将导致的松弛...
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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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现代管理学 案例卷 古今中外企业管理案例精选集 【经济】
张文昌等主编2004 年出版280 页ISBN：7209034501本书精选古今中外的管理案例47例，既有成功企业的宝贵经验，也有失败企业的惨痛教训，是高等学校学习管理学的教材。
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现代企业管理精要全书 战略管理·资本运营卷 【经济】
刘刚主编；孔杰等编著2004 年出版286 页ISBN：7807011122《现代企业管理精要全书（共3册）》关注20世纪80年代以来西方企业管理发展前沿集成40多种最新流行的企业管理理论与方法结合80多个中外经典的企业管理案例打造系统、全面、务实的现代企业管理手册...
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