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刘涛著2004 年出版302 页ISBN:7508034082本书分三部分:从心做起的服务;主动的服务;团队的服务。从客户、公司和员工自身不同角度,对门户服务提出了全局式考察。书中搜集大量国内外门户服务实际案例研究,详尽分析一些知名公司管理的经验,具有极强的启发.....
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立刻改变自己的五十五种方法 【社会科学】
(日)加藤由基雄著;刘轩译(南开大学日本研究所)2004 年出版239 页ISBN:7530938940本书讲述了个人在实际工作中如何不断学习知识,提高实践能力,并从各方面完善自身,最终走向个人事业的成功。
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组织变革中的人力资源管理案例 第6版 【经济】
(美)保罗·F·布勒(Paul F.Buller),(美)兰德尔·S·斯库勒(Randall S.Schuler)著;刘洪敏等译2004 年出版294 页ISBN:711511899X本书是关于当代西方一流公司在组织变革战略背景下,如何进行人力资源管理动作的实战案例集锦。全书共21个案例,每个案例后都有“讨论问题提示”,有助于读者分析思考,深刻领会案例学习的精要。...
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今日说法案例精选 中国人的法律午餐 2003 2 【政治法律】
王新中,钱蔚主编;中央电视台《今日说法》栏目组编2004 年出版227 页ISBN:7810876589本书是2003年中央电视台《今日说法》栏目播出的法治案例精选集。它所包括的28个案例,曲折复杂,能够体现出近年来违法犯罪的新形势和新趋向,在国内均有一定的影响。本书内容新颖,以案说法,适合于法律工作者借鉴、...
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政府投资项目经济评价方法与参数研究 【经济】
同济大学,建设部标准定额研究所编著2004 年出版177 页ISBN:7801772563本书主要对各种不同的政府投资项目进行经济评价,包括经济分析、财务分析、社会经济影响分析及有关参数的估算等。
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化学计量学 一些重要方法的原理及应用 【数理化】
许禄主编2004 年出版293 页ISBN:7030116437本书综合论述了化学计量学的整个发展历程,展望了其光辉的应用前景。介绍了化学计量学中一些重要方法。
