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客户关系管理理论与实务 【经济】
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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战略管理 思维与要径 【经济】
黄旭主编2015 年出版322 页ISBN：9787111511410本教材共分10章，主要包括导论、战略分析、战略选择和战略实施四大部分，侧重于分析和选择。内容包括构建企业愿景，产业与竞争分析，资源、能力与核心竞争力分析、多元化战略、竞争战略等。每章有开篇案例与篇末案...
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中国建设工程招标投标中越轨行为的阐释与分析 【交通运输】
柯珠军著2015 年出版165 页ISBN：9787568009805目前招标投标已经成为我国建设工程领域的主要交易方式。作为改革开放前沿的广州，经过20多年的探索、整合与完善，逐步建立起了一套制度较健全、功能较齐备、信息较畅通、管理较科学、服务较规范的市场运行体系...
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跨国公司与中国企业的绿色管理 全球产业关联对本土企业绿色管理的影响机制研究 【环境安全】
李茜著2015 年出版171 页ISBN：978751641062221世纪以来，全球气候变化和生态环境遭受破坏使得企业的可持续发展日益受到学术界和实践界的关注。新兴市场的本土企业由于加入了全球价值链同跨国公司建立了关联，提前或加速达到了国际标准的绿色管理，称之为“...
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一步到位学会液晶电视机维修 【工业技术】
王忠诚编著2015 年出版235 页ISBN：9787122221094本书采用图解的形式，以液晶电视机维修基础、结构原理、电源电路、背光灯驱动电路和主板电路为分析对象，全面系统地介绍了液晶电视机的维修方法与技巧，内容上采用了大量的主流机型的维修为案例进行讲解，文中穿插...
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一步到位学会家电维修 【工业技术】
孙立群，贺学金编著2015 年出版266 页ISBN：9787122235534本书以无师自通和一步到位学会家电维修为目的，采用维修电路图和实物图双重图解的形式，详细介绍了家用电器的维修技能，内容包括：家电维修基础、小家电维修、洗衣机与电动自行车维修、电冰箱与空调器维修、彩色电...
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ICT公司运营与项目管理技术 【经济】
张顺利编著2015 年出版449 页ISBN：9787115399625本书共分5个部分，理论基础部分重点介绍基础知识和相关理论知识；流程化管理部分介绍ICT公司一般的工作过程、相关文档，以及过程中各环节的关键知识点；综合实践部分通过介绍ICT公司运营中的典型案例，描述了如何将...
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国外科技计划管理与改革 【文化科学教育体育】
中国科学技术信息研究所编著2015 年出版278 页ISBN：9787518907458本书分为综述篇和国别篇，采取点面结合的方式介绍和分析了国外科技计划的管理。综述篇对主要国家科技计划的组织管理及改革新动向进行了介绍，目的是让读者对国外科技计划有一个概括性的认识和了解。国别篇介绍...