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服务补救中的情绪感染与面子研究 【经济】
杜建刚著2010 年出版283 页ISBN:9787310034307本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述,情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述,前期探索性研究,研究假设、实验设计与试验控制检验等。...
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在理性与价值之间 走向人类文明的“合题” 【历史地理】
李庆宗著2010 年出版174 页ISBN:9787801457653本书探究地域文化,触摸乡土底蕴,是有关地域文化的访谈录,内容涉及本土历史名人、历史事件、文化现象、城市人文、文学艺术;接收访谈的人中,有地域文化研究专家、学者,有知名艺术家,也有商界精英、普通百姓。...
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再启动 获取职场生存与发展的原动力 【哲学宗教】
(日)大前研一著2010 年出版232 页ISBN:9787802491830身处无国境经济的激变期,大多数人却适应不良,陷入向内、向下向后退缩的冻结状态,唯有学习新的能力,做好战斗准备,重新启动的人,才能在未来生存下去。...
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电子政务信息系统的规划与建设 【政治法律】
田景熙,洪琢编著2010 年出版287 页ISBN:9787115221780本书以建立行政机构间系统化应用与服务为主线,介绍政务环境中知识管理系统的基本架构,功能需求,实现方式,最新技术与各国的成功实例,为各地各级政府盘活内外部知识资源,提升公共服务水平,构建新型电子政务体系......
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幻想数学大战 11 数字与逻辑的秘密 【数理化】
(韩)图画树著;李学权译2010 年出版177 页ISBN:9787507423365本书系趣味性数学儿童读物,巧妙地把数学知识与故事结合起来,是学龄儿童课外学习用书,该书通过有趣的故事情节激发儿童对数学的兴趣,步步深入,循序渐进、轻松易懂,非常有助于激发孩子的阅读兴趣,同时学习数学知......
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王闿运的生平与文学创作 【历史地理】
周柳燕著2010 年出版426 页ISBN:9787811138894本书以王闿运的文学创作为中心,重点梳理他的人生历程,展现他的个性特征,阐述他的学术性格,探讨他的创作理念和文学成就,并在特定的时代和地域背景中考察它们与近代时局变迁、学术思潮和湖湘学风之间的联系,挖掘.....
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教学与研究的叙事探究 中加合作上海工作坊 【文化科学教育体育】
丁钢,王枬主编2010 年出版311 页ISBN:9787563383412本书是由中加合作、在华东师范大学举办的教学与研究的叙事探究工作坊的记录,阐释教育叙事何以可能以及对此进行理论探究。
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中国社会转型下的传媒环境与传媒发展 【文化科学教育体育】
罗以澄,吕尚彬著2010 年出版313 页ISBN:9787307078307本书论述了在我国社会转型时期媒介生态与媒介发展的若干重大理论与实践问题。系统介绍了中国传媒改革与发展的历程,并试图寻求中国传媒未来可发展的路程。...
