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客户服务管理工作细化执行与模板 【经济】
王波编著2008 年出版232 页ISBN:9787115176677本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项,接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板,具体包括客户开发细化执行与...
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道不尽的论语 图文版 【哲学宗教】
宿正伯著2008 年出版374 页ISBN:7503420855本书对《论语》以轻松、通俗的文字进行阐发,读后给人以深刻的思考,对于人们了解《论语》、认识《论语》很有帮助。
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通信用光伏与风力发电系统 【工业技术】
董宏编著2008 年出版199 页ISBN:9787115165596本书全面地介绍了通信用光伏与风力发电系统应用技术。全书包括太阳能光伏发电、风力发电和混合发电三部分共10章:第1~5章为“通信用光伏发电系统”部分,概述了太阳能光伏发电,介绍了太阳能光伏发电系统原理、设...
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全国公共英语等级考试 PETS 三级专项技能全解 【语言文字】
闫书颖主编2008 年出版240 页ISBN:7508453247本书通过对PETS三级考试大纲要求、PETS样题及真题地细致分析,针对PETS书面考试的四种题型和口试,从听力、语言知识应用、阅读理解、写作和口语等五部分进行了细致讲解和深入分析,从学习方法到实战训练对考生进...
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2008办税服务厅岗位每日一题 【经济】
《每日一题丛书》编写组2008 年出版316 页ISBN:7802351367本丛书围绕全国税务教育培训工作会议提出的目标与要求,紧跟政策的变化,精心编排,具有形式新颖,实用性强;有的放矢,针对性强;内容全面,适用性强等特点。丛书以相关岗位的基本知识与技能、制度规定为基础,以《......
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新型实用公共关系教程 【社会科学】
杨俊主编2008 年出版339 页ISBN:7040225190本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书本着高职高专教育理论联系实际,培养应用型、实践型和复合型人才的目标要求,从“听、说、读、写”等方面,加强培养学生的公关设计能力和应用能力;正确地使用公...
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