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客户关系管理之叶问 理论与实务 【经济】
叶开，刘钢著2011 年出版380 页ISBN：9787546403984本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还...
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社会工作实习督导实务 理论与过程 【社会科学】
（加）马里恩·博戈，（加）伊莱恩·韦达著2011 年出版219 页ISBN：9787509721148本书的着重点是给从事实习督导工作的人员一个指导，从理论方面提供了一个概念体系，即理论与实务整合的环形模式（ITP环形模式），并从实习以及实习督导的各个方面进行了论述，内容涉及实习指导的世界——学校、学生和....
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工程保险 工程风险评估理论与实务 下 【经济】
王和著2011 年出版784 页ISBN：9787509527245本书对工程保险以及与工程保险相关的工程建设知识加以系统介绍，以一个工程保险从业人员的眼光和视角去探索、分析和研究工程建设的相关知识，特别是关于施工安全与工程风险管理方面的知识，并将这些知识与工程保...
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建设工程项目管理理论与实务 【经济】
刘伊生主编2011 年出版268 页ISBN：9787112132805本书以建设工程项目策划决策及建设实施为主线，兼顾建设工程项目各方主体（建设单位、勘察设计单位、施工单位、咨询监理单位）和各管理要素，从建设工程项目策划开始，经可行性研究与评价、建设实施（勘察设计、施工.....
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国际商务单证理论与实务 第3版 【经济】
姚大伟，上海市高职高专经济类专业教学指导委员会丛书主编2011 年出版336 页ISBN：7313058365本书是21世纪高等职业教育规划教材商贸类专业双证教材之一。内容有：国际商务单证概述；国际贸易交易程序与磋商；国际贸易术语；国际贸易结算票据；国际贸易结算方式；与国际商务单证业务有关的国际法律规则以及争端.....
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证券投资理论与实务 第2版 修订版 【经济】
孙可娜主编2011 年出版375 页ISBN：9787040321265本书在内容上进行了较多的更新与创新，共分为证券投资概说、证券投资工具、证券市场的运行、基本分析、技术分析、指标分析、投资行为与策略分析、收益风险与投资组合、证券投资基金、权证产品、股票期货、证...
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全景刑事案例分析理论与实务 【政治法律】
赵福江，辛宇鹤，王慧著2011 年出版243 页ISBN：9787565305566不同于以加工提炼过的案件法律事实为分析对象，全景刑事案例分析强调案例的全景事实展示，以基本未经加工的典型案件“生活事实”为分析对象，通过全景案例、法条链接、法律事实与推理、罪际区分、量刑和判决结果...
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前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训 【经济】
秦承敏编2011 年出版228 页ISBN：9787565403972本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...
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