用制度管人 按制度办事：生产工作规范化管理推行实务 【经济】

本书介绍生产工作规范及管理制度。

前厅及客房服务与管理 【经济】

本书阐述了前厅部与客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略与管理方法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅业务的管理、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服...

办理违反治安管理案件最新认定追诉处罚标准 【其他书籍】

中华人民共和国国家标准 过程控制用功能块第2部分：功能块概念及电子设备描述语言的规范 GB/T 21099.2-2007/IEC/CDV 61804-2:2003 【其他书籍】

医院规范化管理操作范本 【医药卫生】

本书从人力资源管理的角度，讲述了医院规范化管理的八大操作步骤，是医院进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书。书中从医院的组织结构设计、职能分解、职位设计、职位说明书的编制、薪酬管理、流程管理...

国家学生体质健康标准操作实务全书 【文化科学教育体育】

本书是与学生所用教材同步的学习辅导丛书，旨在提高学生各方面的学习能力。

服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越 【经济】

本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...

餐饮服务与管理实训教程 【经济】

本书从酒店餐饮各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为引领，以岗位职业能力为依据，结合中、高级餐饮服务职业资格证书的考核要求组织编写，旨在提高学生餐饮服务与管理的知识和技能的同时，培养学...

全面风险管理规范解析及案例分析 【经济】

本书通过具体案例分析了风险管理规范，帮助风险管理及审计人员学习国际国内权威的风险管理规范（巴塞尔新资本协议、COSO全面风险管理框架、中央企业全面风险管理指引，3C全面风险管理标准、风险管理审计准则）。...

餐饮卫生管理教程：餐饮食品加工与服务的卫生管理 下 【医药卫生】

本书分为上、下两册，共七个部分。第一部分为有关食品卫生法律法规与标准；第二部分为餐饮食品原料的基本卫生知识；第三部分为各类食品的采购、运输与贮存；第四部分为餐饮加工与服务各个环节的正确操作；第五部分为...