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创业型企业组织服务导向及其对绩效的作用机制研究 【经济】
徐璐著2011 年出版238 页ISBN:9787308086035自20世纪80年代开始,全球产业结构已呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”转变的趋势。为了探讨企业如何通过组织服务导向来培育优势资源,从而创造顾客价值,提升组织的持续竞争力。本研究是在服务行业的实践...
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顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用 【经济】
李斐斐著2017 年出版226 页ISBN:9787509578148服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力,如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型,基于相关理论和中国消费者的个性特质,引入了面子和感知善...
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论增强消费对经济增长的拉动作用 【经济】
陈新年编著2008 年出版309 页ISBN:9787505876477本书提出了增强消费对经济增长拉动作用的总体战略,分析了当前我国居民消费不足的原因、消费倾向、结构特征和变动趋势,最后重点阐述了我国的住房消费政策。...
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基础设施投资对经济增长的推动作用研究 【经济】
刘伦武著2004 年出版231 页ISBN:7500578369本书从投资和经济增长的基本原理出发、研究我国的投资规模、投资结构和投资体制的诸多问题。
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服务贸易在中国的发展 新世纪首都经济的增长极 【经济】
刘绍坚著2006 年出版395 页ISBN:7805939047作为首都,北京究竟应该如何发展自身的经济?北京如何借助奥运机遇,提高城市的现代化水平?北京如何在环渤海区域经济圈中发挥辐射带动作用?通过哪些产业发挥?总之,北京应该发挥自身的比较优势,以国际服务贸易成......
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