服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹 【经济】

本书是一本讲述极致服务的职场励志书。日本雷克萨斯星丘店凭借高端优质的用心服务，创造销售奇迹。本书通过对该店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒...

用心走的叫梦想，用脚走的叫现实 【哲学宗教】

每一个人都有属于自己的梦想，这份梦想源于我们每个人的内心，它是美好的、神圣的，因为有它的存在，才让我们对未来充满了期待，但若想实现梦想，光充满期待是不够的，我们需要看清现实，一步一个脚印将它走出来，在......

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Office 2016是目前为止微软公司发布的新版本办公应用软件。相比以前的版本，Office 2016包含了不少改进的功能和新功能。本书主要讲解其中最常用的Word和Excel在办公中的相关应用。本书在内容安排上，遵循“学...

办公自动化项目化教程 【社会科学】