项目经理修炼之道 从硬功夫到软实力 【经济】

本书以项目管理中的软技能为主线，从个人内功、团队文化、组织管理三个层次，分别阐述了领导力、高效团队与团队文化、压力管理、制度化管理、沟通与冲突处理、项目谈判、干系人管理，以及多元文化环境下的项目管...

商业地产项目操盘指南 从定位规划到招商运营的开发实战 【经济】

本书开篇主要介绍商业地产基础知识（概念、业态类型），而后着重阐述如何做不同业态项目定位、如何做商业规划设计、如何完成招商运营。本书分析多家地产名企运营模式，点评了数个国内外商业项目，理论与案例分析相结...

卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 【经济】

本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...

项目管理哲学简论 项目管理中的“怎么看”，“怎么想”和“怎么办” 【经济】

本书是关于项目管理哲学方面的著作。从项目管理的相关概念和内容、项目管理的“怎么看”、项目管理的“怎么想”、项目管理的“怎么办”、项目管理哲学与项目管理者的能力、项目管理哲学的讨论等方面对项目...

从理念到行为习惯 企业文化管理 【经济】

成功项目管理实用经典10步骤 【经济】

本书为读者提供的是项目管理的“瘦身版本”，也就是其精华部分。本书将项目管理分成10个部分，并按照这10个步骤分别对其作了详细阐述，其内容并不是那种必须要遵循的条条框框，而是能够与实际公司的规章制度相匹配...

管理从复杂到简单 【经济】

这是一本倡导企业、组织或团队应该实施精简管理的企业管理读物。复杂化是现代企业和团队管理所面临的最大挑战之一。复杂化让企业前进的脚步变得缓慢；复杂化造成的管理成本会“吃掉”平均10%的利润；复杂化会...

从管理者到企业教练 【经济】

本书作者根据自己十多年的讲课、培训和咨询经验，从企业教练起源、理论背景、教练素养、教练工具箱、教练测量及主题教练等部分，系统地论述了企业教练的理论体系和实用工具。其中，对教练理论背景、教练步骤、教...

聪明的管理者 从理念到行为的嬗变 【经济】

本书分析和纠正了管理者在管理活动可能出现的行为和理念偏差，内容共32章，涵盖了管理角色的认识、自我的价值定位以及各类可能出现的重要管理难点，涉及了管理心理学、组织行为学、领导心理学、社会心理学等方面...

从优秀员工到卓越管理者 千禧一代的管理指南 【经济】

本书是千禧一代管理者的指南。通过阅读本书，你可以了解到传统一代、婴儿潮一代、X一代和千禧一代对事物的不同见解，帮助你与不同时代的员工建立良好的关系。作者提出的CONNECT（沟通、掌控、指引、谈判、敬业、...