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武汉市建设工程施工现场文明施工标准化管理手册 【工业技术】
岑琳主编2012 年出版245 页ISBN：9787543068322本书包括建设工程施工现场文明施工标准化管理；建设工程施工现场文明施工标准图解；施工企业工程项目文明施工管理资料；文明施工相关法律、法规、规范、标准汇编。...
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商业银行运营管理现场检查操作手册 【经济】
凌敢主编2012 年出版450 页ISBN：9787504965615本书作为一本指导监管人员对商业银行运营管理状况进行检查的操作手册，不仅能够促进银监会对商业银行操作风险的监管，有利于监管人才的培养，同时能够以此来引导商业银行进一步完善其内部操作风险管理框架，加强其...
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弗布克精细化管理全案系列 仓储精细化管理全案 【经济】
李育蔚编著2012 年出版711 页ISBN：9787115273215本书细化了仓储部门管理的12大项工作，并对仓储部各部门人员的岗位职责、能力素质要求进行了规范说明，还向仓储部提供了大量绩效考核管理制度和细则，是仓储管理人员、作业人员开展工作的模板库、范例库和工作指...
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弗布克精细化管理全案系列 成本费用控制精细化管理全案 【经济】
王德敏编著2012 年出版399 页ISBN：9787115271952本书通过大量的图表、制度、方法、方案、流程、工具等，详细描述了人力成本、研发费用支出、生产成本、采购成本9项成本费用的控制事宜。真正实现了企业对成本费用控制的精细化管理，具有很强的实务性和操作性...
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酒店行李员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
薛显东编著2012 年出版147 页ISBN：9787115297839本书对酒店行李员的服务准备、迎送客人、接送站等7个工作事项进行了详细说明。内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分的标准、相关问题的解决与应对三大模块。...
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酒店收银员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
王兰会编著2012 年出版147 页ISBN：9787115296535本书对酒店收银的服务准备，前厅、餐厅、康乐收银服务，以及外币兑换和票账管理等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使得本书...
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酒店预订员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
刘俊敏编著2012 年出版131 页ISBN：9787115297518本书对酒店预订员的服务准备、客房预订、特殊预订、预订特殊要求、VIP预订及客人抵店前准备等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间...
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酒店中餐服务员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
李雯编著2012 年出版178 页ISBN：9787115298065本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
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酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版 【经济】
刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN：9787115297563本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...