呼叫中心运营与管理 【经济】

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

会议型饭店精细化管理 【经济】

本书以实践与理论相结合的方式，介绍并论述了会议型饭店在经营与管理、服务方面的独有的特点，便于会议型饭店从中得以启发和借鉴。

大脑功能模式（型）理论：记忆、思维和意识的秘密 【其他书籍】

产业集群合作创新的螺旋型知识共享模式研究 【经济】

物流中心运作与管理 【经济】

本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过...

消化内镜中心的基础管理 【医药卫生】

本书消化内镜技术在微创医学中发展得最成熟，内镜中心的管理显得尤为重要，通过大量的资料及实践经验形成该书，其内容包括：人员配置、医疗风险管理、诊疗服务、急救、常见问题解答及信息化管理等多方面加以说明消...

医政管理规范 19 医院血液净化中心（室）建设管理规范 【医药卫生】

本规范共分十三章，分别阐述和规范了血液净化中心（室）设置的人员、房屋、设备要求，血液净化器材的使用，消毒隔离措施、患者管理、知情同意、透析过程的管理、腹膜透析和连续性肾替代治疗，适用于从事血液净化工作.....

医院血液净化中心（室）建设管理规范 【医药卫生】

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数据中心集成开发平台 新一代GIS应用开发模式 【其他书籍】

数据中心建设与运行管理 【工业技术】

本书共12章。系统地阐述了信息（数据）中心建设与运行管理的基本原理和应用技术。它包括：信息（数据）中心概述、信息（数据）中心总体部署、信息（数据）中心机房环境、信息（数据）中心网络平台、信息（数据）中心......