公共图书馆管理 【文化科学教育体育】

创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式 【文化科学教育体育】

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

政府公共服务职能与服务型政府研究 【政治法律】

本书着重通过梳理和研究国内外关于建设服务型政府的理论成果，系统研究政府公共职能与服务型政府建设的基本内容和构成元素。

公共服务理论与实践 【政治法律】

本书论述我国非营利组织的历史、现状及发展思路，非营利组织的自身建设、管理、监督等问题。

国外公共图书馆建设标准与规范概览 【其他书籍】

媒介公共服务 理论与实践 【文化科学教育体育】

本书是中国传媒大学中国传播学论坛的“媒介公共服务：理论与实践”的专场研讨的论文集，由26篇相关论文组成，集中探讨了中国媒介公共服务的现状与发展方向，对实践有一定的指导意义。...

富民强省与公共服务 【政治法律】

本书以加快推进富民强省战略为研究目的，从行政管理学的不同层面，多方面探讨了构建服务政府，增加社会公共服务能力的方式及路径选择。

图书馆与多样化服务 【文化科学教育体育】

本书对指标体系的构建、测评对象的分析、数字图书馆评估以及图书馆评价与城市发展环境关系进行了充分的论述。

图书馆数字参考咨询服务的理论与实践 【文化科学教育体育】

国外公共图书馆建设标准与规范概览 【工业技术】

本书收录了美国、英国、澳大利亚、日本四国的公共图书馆建设标准与规范，反映了国外公共图书馆的制订及实施情况。