农村电工岗位知识与技能培训试题集 【工业技术】

本书由多次参加国家电网公司农电技术比武获得好成绩的优秀农村电工和教练、裁判以及熟悉农电工实际工作的技师和专业技术人员编写。本书内容以农电三大规程《农村低压电工技术规程》（DL/T499-2001）、《农村低...

前厅服务职业技能培训 【经济】

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了前厅服务中所涉及的基本知识、综合素质、业务操作技能、服务流程等内容。本书把...

饭店实用心理服务职业技能培训 【经济】

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及前厅、客房、中西餐服务等方面，服务员必须掌握的心理学知识和运用技...

中、西餐厅服务职业技能培训 【经济】

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及中西餐服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和...

外贸业务员岗位专业培训考试大纲及复习指南 2008年版 【经济】

本套教材具有以下突出特点：1. 权威性。中国国际贸易学会是我国国际贸易学科理论和实践研究的权威机构。在编写教材的同时，又推出了国际贸易专业（外贸业务员）方向的教学方案和大纲以及培训的标准和要求，旨在帮助...

前厅客房服务与管理 【经济】

客房服务 【经济】

本教材主要包括楼层服务、客房服中心、洗衣房、环境保洁等。通过学习和训练，能进行客房楼层服务，胜任客房中心工作，完成洗衣房各项任务，并按照要求进行公共区域的环境保洁。...

大学生志愿服务培训教程 【政治法律】

本书共分为八章，主要涉及志愿服务概述、大学生志愿服务核心价值观、大学生志愿服务基本技能等内容。

职业技能培训教程与鉴定试题集 注聚工 教程 【工业技术】

本教材包含注聚工各级别应掌握的基础知识、专业知识和相关知识，是注聚工职业技能培训的必备有书。

旅游饭店客房服务与管理 【经济】

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。