职业生涯规划 学习、就业与创业指导实操 【文化科学教育体育】

物料控制实操细节 【经济】

本书由培训机构、咨询公司的咨询老师及一线的管理人员共同编写而成，将物料控制实际操作过程的77个细节，以平实的语言叙述出来，使物料管理者们可以轻松地掌握物料管理的各项实际事务。...

促销管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

办公室文员工作实操细节 【经济】

本书结合有关操作规程和行业最佳实践，将行政管理分为十一个大项，分别介绍每一项工作的管理标准、工作要求、操作规程和业务技巧等，有得工作效率的提高。...

渠道管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

车工理论知识与实操技能 试用本 【工业技术】

本书主要包括基本知识，基本分析和技术分析。

接单与跟单实操细节 【经济】

本书是一本图文并茂，理论与实例相互结合的图书，该书突出接单与跟单的实操细节。帮助企业掌握优秀的订单管理方法的产用书。该书的宗旨是务实为先，注重细节、兼顾理论，工具与方法双管齐下，经验与哲理齐驱，非常适.....

现代酒店岗位实操 【经济】

本书是酒店管理实用性著作，书中涉及酒店业200多个岗位的实操指导，从酒店行业部门名称规范，每个部门岗位的设置到每个岗位的具体要求再到这个岗位具体的实际操作，然后到各岗位的考核，该书内容新颖，信息量大，实操......

客户服务管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

售后服务管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...