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图书馆评价理论与方法 【文化科学教育体育】
张健编著2004 年出版189 页ISBN:7810578707本书对图书馆评价的理论与方法进行了较全面的论述。作者运用大量数学方法如多元统计、线性规划等对图书馆评价的指标体系、评价方法、效益及系统评价进行了阐述。...
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电信服务礼仪基本理论与实务 【经济】
黄传武,闫丽莉编著2004 年出版139 页ISBN:756350723X本书以是浅显的理论、应用性的实践案例,结合我国通信产业服务实际情况,进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...
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走出去,撑起一片蓝天 大学生社会实践与志愿服务 【文化科学教育体育】
樊娟主编;孙宇伟,孙俭,衣永刚,田昊罡,朱晶晶,彭元明编著2004 年出版187 页ISBN:7309039823本书从社会实践和志愿者工作两个方面叙述当代青年学生在这些方面的应为和可为之处。
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办馆理念的创新与实践 辽宁省图书馆新馆开馆十年记 【文化科学教育体育】
王荣国等编著2004 年出版347 页ISBN:7501326053本书结合辽宁省图书馆开馆十年的实践,从12个方面总结和探索了在新形势下,省级公共图书馆的办馆理念和发展方向。
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