客户不是上帝 管理客户的策略 【经济】

产品质量与特征的日益趋同，市场和信息沟通渠道的日趋饱和，一方面是客户渴求与那些能与自己建立“特殊关系”的供应商合作，另一方面，从细微处着手实施客户管理已经客观上摆在当今诸多企业决策者的面前。...

校务公开与教育收费公示制度规范化管理实用全书 【政治法律】

本书全面、系统地介绍了校务公开及教育规范化管理的一些相关规定和法律、法规。

全国计算机等级考试典型考题解析与实战 三级信息管理技术 【工业技术】

本书介绍了计算机知识。

领导行为与赢利能力 打破管理常规 创作无限利润 【经济】

本书讨论企业领导者如何带领员工创造优异业绩的方法。作者将行为科学引入研究，认为企业的成败优劣关键在于企业领导者的行为。

项目管理与Microsoft Project 2002 【工业技术】

本书不仅全面介绍了项目管理的理论知识，还详细地介绍了微软公司最新的项目管理工具Project 2002的使用方法。本书将项目管理的理论知识与实践操作有机结合起来，使读者既能了解和掌握可以运用到项目生命周期各...

全国计算机等级考试辅导教程与同步试题训练 三级信息管理技术 【工业技术】

宽进严出教育的学校管理 【文化科学教育体育】

本书对我国的教育现状和思想理论进行了深入思考。内容包括：素质教育思想和主要内容、素质教育基本理论要点、素质教育实践的基本要求等。...

六西格玛管理 成功导入的“路线图” 【经济】

本书介绍企业实施六西格玛管理的模式、经验和各阶段的主要工作等内容。

供配电系统运行管理与维护 【工业技术】

本书是现代物业管理职业技能培训丛书之一，主要介绍物业管理与工矿企业中的供配电系统运行管理和维护知识。内容主要包括物业供电、物业维修电工基本技能、电力变压器运行维护、高压室电器维修、低压室电器维...

组织培训 【文化科学教育体育】

面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争、企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”——人的角逐。本书紧扣时代主题，以精辟的论点讲述了选择培训模式、评价培训...