现代图书馆馆长工作方法与创新：领导艺术、业务实践、管理创新 中 【其他书籍】

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民航服务、沟通与危机管理 【经济】

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

同步课时 精讲精练 旅游类专业 饭店服务与管理 【文化科学教育体育】

本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....

金融法律服务与管理创新建设论坛 【政治法律】

本书是中国行为法学会金融法律行为研究会在上海举办的“金融法律服务与管理创新建设”论坛的论文集。深入分析当前金融法律风险的特点和规律，研究金融风险法律适用问题的比较与借鉴，健全金融法治建设。具有一...

2013年中国公共文化服务发展报告 【文化科学教育体育】

公共文化服务是政府的重要职能，本书要建立一套建设文化都市的“公共文化服务指数”，以反映都市公共文化服务水平、提高市民思想文化素质、市民享受良好文化环境为目标的指数。本书对全国各省市自治区的公共文...

变化中的劳动力市场 公共就业服务 【经济】

本书包括：起源和历史沿革、变化中的劳动力市场、职业介绍、劳动力市场信息、劳动力市场调整计划的管理、失业补贴与公共就业服务等内容。...

当代我国公共文化服务体系建设论纲 【文化科学教育体育】

本书围绕“公共文化服务体系建设”这一主题，从公共文化与社会价值的多元关系出发，阐述了在社会转型与社会价值多元化时代，推动公共文化建设能够整合社会多元价值冲突，促进良好社会秩序的形成。本书还归纳了西方...

美国监狱私有化研究 私人部门参与提供公共服务分析 【政治法律】

本书揭示了美国监狱私有化实践的历史渊源，对美国监狱私有化原因、存在问题及发展前景进行梳理，对进一步理清公共服务领域改革思路有现实意义。...

公共服务业反垄断豁免法律制度研究 【政治法律】

本书立足公共服务法与反垄断法发展的博弈过程，介绍公共服务业反垄断豁免制度的立法和实践，指出他们之间的相互促进和制约，并针对中国现状，提出借鉴国外公共服务业反垄断豁免立法及变革的必要性，并对我国公共服务...