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綦方中，叶岩明，尹建伟，陈明亮编著2011 年出版378 页ISBN：7308090629本书从管理、技术和应用三个角度出发，全面介绍有关客户关系管理的基础知识与技术。全书共分为4篇，第1篇是概述篇，阐述了客户关系管理的产生背景及其在电子商务中所起的重要作用，并从概念、分类、功能框架和管理...
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变电设备典型缺陷处理和隐患排查 【工业技术】
史兴华主编2011 年出版181 页ISBN：9787512325111本书以历年来长期开展变电设备隐患排查及丰富的现场缺陷处理经验为基础，对电网中的各类变电设备在运行中发生的隐患和缺陷按照专业划分开展统计和分析，对检修、继电保护、自动化、高压试验、油化、直流、仪表...
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发电厂水处理及水质控制 【工业技术】
李培元，周柏青主编2011 年出版696 页ISBN：9787512323322本书全面系统地介绍了火力发电厂和核电站水质处理及控制过程中各个操作单元的工作原理、设备结构、设计原则及控制方法。内容包括天然水体的的水资源及水质特性，锅炉用水水质指标，水的混凝、沉淀与澄清处理以...
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电脑常见故障处理必备 双色 【工业技术】
吴泊翰，焦长义，穆华平编著2011 年出版357 页ISBN：9787121141478本书内容包括：第一部分内容从电脑启动原理、操作系统的安装设置、让读者掌握解决电脑故障必备的基本功；第二部分内容以“应急”为中心，指导读者解决使用过程中常见而又急待解决的问题；第三部分内容着力指导用户...
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现代人力资源管理与发展 【其他书籍】
葛秋萍主编2011 年出版324 页ISBN：9787301198193本书结合人力资源管理实践的最新动向与管理方法，通过对组织内部人力资源的获取、开发、运行与管理等基本环节中人力资源管理原理、主要方法和作用的分析，从理论上帮助学生掌握现代人力资源开发与管理中的基本...
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人力资源管理实用必备工具箱．rar 常用制度、合同、流程、表单示例与解读 【经济】
王桦宇编著2011 年出版562 页ISBN：9787509330777本书前两版深受读者喜爱，应读者要求，出版增订3版。本书为企业管理者、企业人力资源经理提供了日常工作必备的工具箱，具体包括常用的制度、合同、流程、表单等，并配有精当的分析和提示。...
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人力资源管理与开发研究 【经济】
赵曙明著2011 年出版489 页ISBN：9787305058448南京大学商学院是国内最早从事人力资源管理教学和研究的单位之一，整体研究和教学水平处于国内领先水平。本书是对该学术团队十几年发展的归纳、总结。全书共三部分，第一部分详细介绍了团队情况，包括团队概况、...
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我国高校防范和处理邪教问题研究 【政治法律】
赵康太著2011 年出版290 页ISBN：9787500496939宗教将在社会主义社会长期存在。然而由于中国社会缺乏严密系统的宗教传统，在核心价值体系重建中，一些具有膜拜特征的新兴宗教开始蔓延并占据人们的心灵，甚至成为破坏社会和谐的邪教。邪教的危险依然存在，连培养...
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围术期麻醉相关高危事件处理 【医药卫生】
余奇劲，肖兴鹏主编2011 年出版346 页ISBN：9787509151686围手术期间麻醉相关的高危事件是临床麻醉和麻醉后恢复室工作中经常面临的挑战。为了提高临床麻醉和麻醉后恢复室的工作质量，最大限度地降低麻醉相关的死亡率和并发症的发生率，我们组织了70余位临床一线专家结...