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教师信息化素养提升技巧 【文化科学教育体育】
刘新海主编2010 年出版248 页ISBN：9787560263595本书系统讲述了教师信息化过程的重要性，主要方法，主要内容等，是一本提升教师信息化素养的专业指导用书。
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优质护理服务规范操作与考评指导 【医药卫生】
焦卫红，于梅主编2010 年出版215 页ISBN：9787509138762本书编者以卫生部下发的《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知为依据，根据下发文件内容，按照“通知”提出的护理工作的目标、工作规范要点、结果评价标准，将涉及到的57项护理技术逐一编写了操作流...
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供电服务客户满意度调查结果应用 【经济】
本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
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深化行政管理体制改革与建设服务型政府 【政治法律】
湖南省行政管理学会编2010 年出版416 页ISBN：7564801409本书是湖南省行政管理学会理事们和广大理论工作者、实际工作者在联系湖南省实际和对关于深化行政管理体制改革的理论研究的基础上撰写的文集，分为创新行政理念、转变行政职能、改革行政体制、提升行政绩效四...
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世界上最聪明的童话 让孩子感受智慧的经典童话 【文学】
安武林编著2010 年出版176 页ISBN：9787530123980本书大量收录了国内外优秀作品，选取范围尽量广泛，以扩大孩子的阅读面与知识面。强调“最”的概念，即最幸福、最优美、最幽默、最勤奋、最长见识、最温暖、最聪明、最魔幻等。避免与小学课本全篇重复，以形成延伸...
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生命之树 圣经智慧文学之探索 原书第3版 【其他书籍】
（美）RolandE.Murphy著2010 年出版431 页ISBN：9787802542198本书是北京大学哲学与宗教学系基督教文化研究系列之一，圣经智慧文学在近几十年的“发现”，实际上是一次重新发现。在希伯来圣经自身之中，智慧文学是令人兴奋的，因为它直接触及生命问题。本书旨在对圣经的这种智...
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门市服务 教学改革实验沪版 【经济】
韩振华2010 年出版218 页ISBN：9787040289541本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列个部分，即：门市科学选址、门市形象设计、人员咨询服务、电话咨询服务、网络咨询服务、旅行社产品介绍、旅行社产品报价、旅游产品促销、解读旅游合同、签订...