目击证人辨认问题研究 法学与心理学之双重视角 【政治法律】

本书较为系统地回顾了20世纪70年代以来心理学界有关目击证人研究的概况，围绕影响目击证人辨认结果准确性的因素，对美、英等国目击证人辨认制度与实践的历史发展进行了比较梳理，并对中国目击证人辨认制度的规范...

污水处理厂技术与管理问答 【环境安全】

本书采用问答的形式，从污水处理厂投产前应具备的开车条件入手，对污水处理过程中的常见问题及处理方法做了系统介绍，内容包括：污水处理厂投产前基本条件、技术管理、生产操作管理、运行中异常现象剖析及处理、污...

汽车4S店管理体系与工作流程全案 【经济】

本书以汽车4S店质量管理为切入点，从管理手册、程序文件、汽车销售服务工作流程、汽车维修服务工作流程、汽车美容服务工作流程、记录表格、行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题...

现代企业经营管理 理论与实验模拟 【经济】

本书分为两个部分：第一部分主要针对企业经营管理过程当中所需要的主要管理理论与方法进行阐述。在企业整个经营管理过程中，通过对战略管理理论、营销管理、财务管理、人力资管理、运管管理等方面知识的学习，为...

2015年注册会计师考试提高阶段指南与练习题库 公司战略与风险管理 【经济】

本书专为“提高阶段”复习打造，用另类视角解读考点，高度提炼教材内容，使广大考生能够轻松、准确地掌握所有知识点，并借导图工具将知识点形成体系。首推机考题库，适应机考新形式下考点覆盖面广、考试题型灵活、考...

大学生安全教育 【文化科学教育体育】

大学生安全教育是完善高等教育、培养合格人才应有的内容之一，也是大学生个人亟需正视和重视的问题。本书针对当代大学生安全知识缺乏、自我保护意识薄弱的实际情况，紧紧围绕大学生学习、生活、成长、成才的各...

思想安全基础的提升 由知识论基础向现年论基础扩展 【政治法律】

建筑工程项目管理 工程造价与工程管理类专业适用 第3版 【工业技术】

本课程是土建学科高等职业教育工程造价专业的主干课程之一，它引入了我国项目管理的最新成果、最新规范和最新技术，讲述如何对建筑工程项目实施全过程的科学有效的管理，是研究建筑工程项目管理与施工组织一般方...

中小企业市场营销管理与销售提成设计 【经济】

《中小企业市场营销管理与销售提成设计》是一本以中小企业管理者、营销部门管理者及销售人员为潜在目标读者的图书。书中详细讲解了如何设计营销规划、营销监管、营销方式及售后服务，并对如何激发销售人员工...

服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版 【经济】

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...