订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营 【经济】

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

新编常用企业管理制度全书 行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理 增订5版 【经济】

《新编常用企业管理制度全书》为企业管理制度工具书，内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域，揭示企业管理全貌，精选标准范本表单，提供规范操作...

上律指南针 2017年国家司法考试直播课堂 兰燕卓讲行政法 【政治法律】

上律指南针2017年国家司法考试直播课堂书，配套作者直播课程，内容有以下特点1.准确把握命题方向。通过历年真题对知识点的考察次数、难易程度以及考试大纲的变化，准确把握2017年司考命题方向，化繁为简，提升直播课...

航天质量管理方法与工具 【经济】

房屋建筑标准强制性条文实施指南丛书 鉴定加固和维护分册 【工业技术】

本书包括6部分内容，主要内容包括：强制性条文概论、结构安全性鉴定、抗震鉴定、结构加固、维护、附录。本书为《实施指南》系列丛书的“鉴定加固和维护分册”，共纳入强制性条文167条，涉及标准17本。其中，结构安全...

班组长质量管理培训教程 【经济】

手外科常见病患者指南 【医药卫生】

本书分为两大部分。第一部分“读经典”，汇集了上海市手外科、骨科领域著名前辈和当今权威专家的经典科普文章。第二部分“问名医”，由上海手外科和骨科界临床一线的知名专家执笔，解答患者和家属们的具体问题。...

科技报告质量管理理论与实践 【文化科学教育体育】

生命科学实验指南系列 分子生物学实验技术 基础与拓展 【生物】

本书是华南师范大学本科生/研究生精品教程“分子生物学实验技术”的实验配套教程，全书精选了八个最常用的基础分子生物学实验（基础篇），用于培养学生在基因克隆过程中所涉及到的一系列实验技能，如PCR、DNA提取、...

分子克隆实验指南 中 原书第4版 【生物】

《分子克隆实验指南》一书作为基础的技术指南在世界各地的实验室已被广泛应用了30年。没有其他的手册能如此受欢迎，如此有影响力。《分子克隆实验室指南（第四版）》由著名作家乔·萨姆布鲁克和新的合著者--杰出...