旅游服务心理学 【经济】

本书是职业教育旅游服务心理教材。注重旅游心理理论的探索与旅游实践的结合，重视运用综合知识分析、用心理学的原理解读旅游活动中的消费者、服务人员和旅游管理人员的心理与行为。在编写过程中，无论是结构体...

中国公共就业服务均等化得水平测度及实现路径研究 【政治法律】

餐厅服务员 杯花折叠实景图解 【工业技术】

具体见选题策划报告，本书对餐厅杯花的各种造型进行了全面详细的介绍，从而将各种杯花造型的折叠步骤清晰、简明、扼要地呈现在读者面前，进而使读者切实做到依图折花、一读就懂、一看就会。特点是：步骤说明准确、...

酒店服务新概念 【经济】

本书是《酒店服务新概》的第二版，它以第一版为基础，以全新的视角、新的数据资料，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点，是对服务理念的一次深度提升；在新的市场条件下，酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，......

中餐厅服务 【经济】

本书是一部为中职学生编写的讲述中餐厅服务基础知识的教材。本教材以中餐真实服务过程中的零餐服务、宴会服务为主要内容，共有十五项任务，几十项分解任务，每一个项目单元均设有典型案例、任务场景、活动、实训...

Android系统服务开发 【工业技术】

书中涵盖了基于Jelly Bean(4.1.2)版的Android硬件服务、线程间通信分析必备知识、线程间通信所需Unix套接字的使用方法、守护进程程序结构、针对移动通信网络与通讯的通讯栈的理解、Android电源管理服务等...

导游服务实务教程 【经济】

本书分上中下三编。上编：导游服务理论篇，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务篇，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范，旅游故障的预防和处理；下编：导游服务知识篇，......

零售业服务创新探索研究 【经济】

本书主要围绕零售业服务创新展开研究，共包含十三章，主要包括现代零售业态、零售业中的服务、零售业服务设计、零售组织设计、零售企业竞争力分析、价格管理、采购管理、促销管理、零售人员管理、零售产品管理...

旅游服务礼仪 【经济】

本教材共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。主要是：基本礼仪中的4个项目内容如仪容仪表礼仪和仪姿仪态礼仪进行了整合，并对饭店礼仪中的餐饮部礼仪...

旅游服务英语 【语言文字】

本书特点以板块设计为主，分为三个层次：第一编，旅游服务英语，包括导游英语、酒店英语和会展英语三个部分；第二编，景区旅游英语；第三编，中国社会与文化介绍。每单元内容包括五部分，即单元目标、介绍（明确工作......