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油气运聚门限与资源潜力评价 【天文地球】
庞雄奇，姜振学，罗晓容著2014 年出版297 页ISBN：9787030369925本书着重论述了生烃门限、排烃门限、成藏门限和资源门限的研究方法、影响因素以及在油气资源评价中的实践意义。油气运聚门限主要包括生烃门限、排烃门限、聚烃门限和资源门限，它们主要控制着油气的运移和聚...
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土壤水资源定量评价理论与实践 【农业科学】
杨贵羽等著2014 年出版198 页ISBN：9787030395474本书针对当前水资源短缺严重，而长期以来对在农业生产、生态环境以及水循环过程中一直发挥重要作用重视不够的现实，全面阐述了土壤水及其资源特性以及在水循环系统、生态环境系统以及社会经济系统的作用和意义...
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金融服务营销 第2版 【经济】
（英）法夸尔，（英）梅丹著2014 年出版343 页ISBN：9787504974396本书是两位对金融服务营销有较深研究的金融服务实践者的倾力之作，本书试图捕捉并描述金融服务营销固有的复杂性，让深不可测的金融服务变得充满活力。对本科生而言，本书对他们课程中的金融服务模块非常重要。既...
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神人和融的仪式 毛南族肥套的生态观照 【历史地理】
吕瑞荣著2014 年出版263 页ISBN：9787516140543毛南族肥套是流行于广西毛南山乡、具有丰富艺术元素的综合性仪式，是毛南族传统的百科全书，被列入国家首批非物质文化遗产保护名录。作者借助于肥套的主要元素及其环境，运用生态批评的理论与方法，对其做了全面、...
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供电企业技能岗位评价试题库 变电检修专业 中级作业员 下 【工业技术】
陈东，邹晓敏主编2014 年出版198 页ISBN：9787512366220《供电企业技能岗位评价试题库》按照《供电企业技能岗位培训标准》的要求，结合生产实际编写而成，可与《供电企业技能岗位培训标准》配套使用。本书是《供电企业技能岗位评价试题库变电检修专业 中级作业员（下...
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理 【政治法律】
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版 【经济】
李娌编著2014 年出版220 页ISBN：9787563727964本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
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物业客户服务培训与管理手册 【经济】
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
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文件、信息商业化服务机构建设研究 【文化科学教育体育】
黄霄羽著2014 年出版375 页ISBN：9787300191973本专著以国外蓬勃发展、国内逐步兴起的文件、信息商业化服务机构为研究对象，在系统梳理国内外文件、信息商业化服务机构发展历史与现状的基础上，理论解读文件、信息商业化服务机构的定义、性质、特征、类型等...