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  • 上市公司财务绩效评价方法与可视化研究 【经济】

    舒晓惠著2013 年出版282 页ISBN:9787513017565

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  • 生态、信息与社会伦理问题研究 【哲学宗教】

    王正平著2013 年出版318 页ISBN:9787309094824

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  • 生态境域中人的生存问题 【生物】

    盖光著2013 年出版356 页ISBN:9787010128382

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  • 走向世界的银行 银行网点服务营销技巧 【经济】

    赵鸿渐,杨秀萍,姜华等编著2013 年出版259 页ISBN:9787115317728

    本书针对银行网点中需要与客户重点接触的三大岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营...

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    石国亮著2013 年出版276 页ISBN:7515010533

    本书立足国际“新公共管理运动”的大视野,跳出行政管理体制研究的传统思路,首先从“政府治理新思维”的角度对服务型政府作了创新性研究,重点阐述了政府治理模式、大部门体制改革、新公共行政伦理与政府软实力...

  • 新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全 【经济】

    李晓蕊编著2013 年出版423 页ISBN:9787511908582

    本书分为酒店营业部门(包括前厅部、餐饮部、客房部)、酒店职能部门(包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部)和酒店其他综合部门(包括康乐部、商场部、管家...

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