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国际贸易实务 知识要点与能力测试 【经济】
夏晴主编；陈琦，倪伟清副主编2010 年出版224 页ISBN：9787811401653本书为“国际贸易实务”课程教学的配套复习资料，对课程教学所要求掌握的知识点进行归纳整理，以能力测试的形式进行考核，让学生通过练习掌握所学知识，提高学生运用所学知识解决实际问题的能力。...
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客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】
赵溪编著2010 年出版454 页ISBN：9787302215684本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...
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推销实务课程实训与指导 【经济】
尹正年主编；李晓欣副主编2010 年出版209 页ISBN：9787811389296本书是《推销实务》教材的配套实训与指导书。它是从推销方法、手段和原理方面来讲解作为一名推销人员应该具备的推销基础。它通过管理情景、案例资料、知识与技能综合等方面，把已学过的推销只是应用到仿真的...
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乾隆遗珍 故宫博物院宁寿宫花园历史研究与文物保护规划 【工业技术】
刘畅，张淑娴，王时伟著2010 年出版186 页ISBN：9787302237860乾隆花园（官方称宁寿宫花园）是由清朝乾隆皇帝直接指挥兴建的，融会了皇家园林与私家花园特色、北方与南方工艺、传统文化与近代成就，体现了乾隆皇帝深厚的文化修养与丰富才情。本书作者从解读清代官样式房图档入...
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中小企业创业与经营 市场推广 【经济】
美国著名《世界经济论坛》杂志执行主编；陈朝锋编著2010 年出版282 页ISBN：9787506467018所谓市场推广，指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量而进行的一系列活动，它与人们所说的“营销”概念在目的上有一致之处，但在外延上却有较大区别。本书与其他市场理论的显著区别在于它强调了中国市场在目标用...
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新世纪地方政府改革 典型巡礼与实证研究 【政治法律】
石亚军主编2010 年出版411 页ISBN：9787562034513本书通过选取部分省市具有代表性和标志性的改革典型，全面深度了解近年来地方政府围绕大部制改革、职能转变、财政体制改革、政务公开、法治政府建设、决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的探索、行...
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高等学校英语应用能力考试策略与题析 B级 【语言文字】
周建民，郭林峁主编2010 年出版209 页ISBN：9787109147959本教材通过分析归纳历年各部分考试题型与解题策略，并配以两套真题，旨在让学生领会测试要领，熟悉题型，提高语言实践能力。
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大学生职业发展与就业指导阶梯教程 第1册 唤醒生涯意识 规划职业人生 【文化科学教育体育】
陈世波主编2010 年出版190 页ISBN：9787548202288本书为职业生涯规划与就业指导教育教材，共五章，分别从大学生职业探索、职业生涯决策、职业生涯开发与管理、学业规划与管理等方面阐述了大学四年学业对职业生涯决策的重要性，为大学生进行职业生涯决策指明了方...
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资料员专业知识与实务 第2版 【文化科学教育体育】
周贞贤主编；本书编委会组织编写2010 年出版142 页ISBN：9787511102775本书是依据行业岗位准入标准和材料员培训考试大纲编写，本次为《资料员专业知识与实务》一书的修订版。适合建筑行业相关管理人员进行岗位培训教材学习使用。...