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服务精神 how to create excellent corporation and employee 【经济】
宋豫书著2006 年出版179 页ISBN:7506440741本书不是关于关于服务精神的理论教材,而是每个服务行业都认可服务的水平的具体呈现,它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为规范,是各行各业从事客户服务的基层经理和员工的培训指导书。...
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计算机信息技术基础实验 【工业技术】
沈孟涛主编2006 年出版220 页ISBN:7302138893本书介绍计算机初步知识,内容包括:计算机组成、办公软件、应用软件的综合应用、多媒体、互联网技术等。
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高校信息素质教育基础教程 【其他书籍】
辛万鹏等编2006 年出版289 页ISBN:7311028426本书主要介绍了信息素质的发展及其本质内涵、信息资源、信息传播、信息组织、信息检索、信息处理、信息道德与相关法律法规等基本内容。
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