高校图书馆服务研究与现代图书馆管理 【文化科学教育体育】

简单思考 如何管理一家专业的服务公司 【经济】

本书涉及很多企业高管的管理思想和经验，介绍如何通过简单思考来管理一家专业的服务公司。

服务营销管理 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...

全国养老服务机构实务管理指南 【政治法律】

本书包括养老服务机构服务管理体系、服务提供体系和服务保障体系三大部分，涉及养老服务机构的行政管理、人力资源管理、财务管理、护理服务、医务服务等方面内容。...

饭店服务质量管理 【经济】

本书较全面系统地介绍了现代饭店服务质量管理的基本理论、技术与方法及其在实践中的应用，具有较强的理论性、系统性与实用性。本书不仅可以作为旅游管理本科专业师生的教科书和参考书，对饭店行业管理者也有重...

生产与运营管理 制造业和服务业 【经济】

数控编程与操作实训课题 数控铣床 加工中心 线切割 高级、技师模块 【工业技术】

本书包括：铣削加工沉孔配合件，铣削加工旋转槽配合件，铣削加工椭圆面配合件，铣削加工圆弧面类零件，铣削加工十字形配合件，铣削加工斜槽类零件，CAD/CAM软件自动编程加工，线切割加工。...

HR管理丛书 老HR手把手教你搞定HR管理 从能管理到善辅佐 高级版 【经济】

图说餐饮管理系列 餐饮服务与管理 制度·流程·表格 【经济】

《餐饮服务与管理——制度·流程·表格》一书包含餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采购、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐...

高级公共管理研究方法 【政治法律】

本书重点讲授LP、Logistic、Probit和Tobit模型，多元方差分析及SPSS应用，对应分析及SPSS应用，（空间）面板数据回归模型及Stata的应用，线性回归三大基本问题及E-views应用，神经网络及Matlab应用，遗传算法及Matlab应用，...