服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生 【经济】

三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...

“三农”支援政策及其效果研究 韩国工业化过程中的农业政策及其评价 【经济】

本书先对农业支援政策做了分类，选取1963～2002期间的数据，选择了农业生产基本设施建设支援、农业机械化支援和农业研究与指导支援作为反映农业支援政策效果的三个变数。分析韩国政府的农地改革事业和粮食收买事...

服务的细节 如何让顾客的不满产生利润 【经济】

本书作者从马斯洛定理入手，说明人类的需求处于不断上升的阶段，并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中，那么这一社会的标准是什么呢？它既不是生产率，也不是企业收益率，而是“顾客满意”.....

潍柴动力 4DA/4DB/4DC/4DE/4DH车用系列柴油机服务手册 【交通运输】

景观城市化与生态基础设施建设 以深圳为例 【工业技术】

本书是国家杰出青年科学基金项目(批准号：40425008)：陆地表层人地系统相互作用机制的“地理样带”研究、国家自然科学基金重点项目(批准号：40535024)：快速城市化地区自然灾害综合风险评价及减灾范式研究、国家自...

社区卫生服务组织文化 【医药卫生】

本书主编邹宇华教授，是中国社区卫生协会理事、广东省社会医学研究会副会长、广州市社区卫生学会会长，从事多年的社区卫生服务研究，专注于社区卫生与健康教育研究。他总结了多年对社区卫生服务机构调研、指导之...

服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆 【经济】

作为“创造性生活的商店”，东急手创馆销售从“自己动手”商品、室内用品、业余爱好用品、工艺品、户外商品到文具和更多的一切商品。在东京的各热闹地段都有其分店，涩谷分店共有八层。本书旨在分析东急手创馆...

干旱河谷生态恢复与持续管理的科学基础 【环境安全】

本书以横断山区干旱河谷中干温河谷的代表性区域岷江干旱河谷为对象，比较系统的归纳和总结了过去10年来展开的系列研究成果，阐明了气候、土壤、植物多样性与和群落结构、植物生长繁殖更新、植被自然更新潜力等...

模具设计与制造专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系 【工业技术】

本教材为模具设计与制造专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系，将经典结构与新技术、新理念相结合的方式，力求提高专业教师的专业理论水平。在专业教学法借鉴德国职业教育的理念，对模具设计与...

针对妇女暴力的医疗干预服务指南 【医药卫生】

针对妇女的暴力已成为当今国际社会关注的一个重要问题，被认为是对妇女人权的粗暴侵犯，是对妇女最深刻的歧视，是一种犯罪行为。同时针对妇女的暴力也被认为是一个社会和公共健康问题。指南的目的是为了提高医务...