创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

服务型政府 公共管理论评

本书的主要内容是北京市行政学院的教授、学者，及从事行政管理的人员对建设服务型政府的评论。

公共服务民营化及其政府管理研究

本书以公共性为分析视角，对国内公共服务领域民营化改革问题进行了全面、系统深入的研究。

北京地区公共图书馆总分馆管理体系制度创新

公共服务管理的复杂性

本书以复杂性理论为基础，阐述公众需要高质量公共服务的时代背景，传统公共服务的差异，对公共服务进行有效管理的故杂性和如何进行进行了论证并提出了建议。...

构建公共服务型政府 第三届中美公共管理国际学术研讨会论文集

本书是公共管理学术论文集。

公共服务创新 首届中欧政府管理高层论坛论文集

公共图书馆管理实务

本书以案例分析的形式探讨战略管理、资金管理、人力资源管理、用户管理、安全管理等多方面的管理实务，确保公共图书馆安全正常运行。 与过去一些围绕图书馆业务来谈管理、实质上是讲解业务管理的教材不同，本...

舆图要录 北京图书馆藏6827种中外文古旧地图目录

北京图书馆对地图的搜集，以1909年京师图书馆筹建之初，就已开始。目前，北京图书馆善本部不仅藏有清廷阁的明清绘本地图百余种，还有历次出土的古代地图，清末以来公私团体、个人所测绘的各种舆图，以及部分外文地图.....

公共经济与管理 财政经典文献九讲 基于财政政治学的文本选择

本教材从财政政治学的研究视角出发，选取九本有助于理解财政转型与中国政治发展的经典著作。这九本著作，既包括中国古典文献，又包括西方当代学术文献，贯穿始终的线索是理解迄今为止的中国国家转型与财政变革。内...